小秋阳说保险-北辰
大家仔细看看下列的数据：
新华人寿在2021年也就是今年的第一个季度投诉量方面已经有很多了，达到了1531件，排名第五，竟然能够在国内92家保险公司杀出重围，成绩不错哦。那大家都对人身保险公司的哪些方面不满意？主要还是投诉它的理赔和销售这两个方面。根据银保监会发布的通知：
在关系到人身保险公司投诉中，只是在理赔的纠纷案件上就达到了3206件，现在已经位居人身保险公司总投诉量的14.34%；纠纷案件达到了9208件，占比为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷具体为227件，平均每天有2~3起纠纷案件，比去年竟然增加了228.99% ，增长率方面已经位居全国第三位。
大伙千万别觉得这个纠纷量不过是个小数目，其实这已经是一个不小的数目了，要明白，仅仅是这一起纠纷案件的背后，都可能有人急需这笔钱来解决问题！
新华人寿的销售纠纷也引人深思，一个季度的纠纷案件共有545起，这就是（代理）人多力量大吗，稳的坐稳了第五的位置，真是令人大吃一惊。
接下来是最关键的数据，大家可要看仔细了。从银保监会的公布的数据中可以看出，在与投诉相关的主要险种中：
在关系到人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷达到了9184起，直接占据了人身保险公司投诉总量的41.09%的比例；疾病保险纠纷也有4600起，占了投诉总量的20.58%。
Ps：普通人寿保险的分类主要是定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险就是我们接触最多的重疾险。
对于疾病保险的投诉事件，新华人寿第一个季度就出现了469件，排名是第二，比中国人寿和太平洋保险的数量都多，仅低于平安人寿这家公司。
从银保监会公布的数据中能够了解到，在2021年的第一个季度，新华人寿的纠纷量还是挺多的。
虽然说是新华人寿的客户量多，而且保费的收入也不少(产生的纠纷可能性会大)，但是这样的数据直接就摆在那儿，这很能说明它的问题有一点也不少的。
最少我们能看到销售这方面，新华人寿做的就有点差了，最主要还是在重疾险方面，它的纠纷量有多大，仅在平安人寿的排名之后，有点夸张。
从侧面就能够体现出来，新华人寿的重疾险并不是消费者的好选择。
而且，通过知乎相关问题的回答我们也能获悉，关于新华人寿重疾险的诟病很多。
无论是两年前的多倍保，还是现在的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就说不想要继续投保了。
学姐在之前也专门写过新华保险的文章，它家产品以及实力方面的问题，学姐都已经进行了详细的分析，朋友们，如果你们想要详细了解的话，直接点开下面这个链接就可以了：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后，朋友们如果你们在购买重疾险时，那这四点内容要注意起来(常见坑)，不然很容易被坑，后期出现理赔纠纷时：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，重疾种类越多越好，并且没有拆分病种（也就是分组）。
（2）赔付额：重疾赔付额度是基本保额的100%，最好的是提供额外赔付，比方说：年龄不到60岁的时候，罹患重疾即可获得180%基本保额，不仅能支付医疗费，用于支付家庭日常开销也不是不可以的。
现在学姐这里有几款重疾险，而且都是带有额外赔付的，如果你想了解相关内容，一定要看这篇文章：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：要包含28种高发中症和轻症，保障的类目越丰富越好，并且没有另外的分组。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最少赔付2次，轻症赔付比例30%起，最少赔付3次，如果连这个标准都没达到，基本就不用考虑了。
3、理赔门槛
非常多不良保险公司表面上产品不错，但是理赔门槛却很高。
我们以“失去一眼”这项保障为例，“被保人眼球完全摘除才能获得赔偿”这是A产品的理赔要求。而B产品的理赔要求是：被保人只要眼睛失明就能获得赔偿。
我们可以看得出来，B产品理赔门槛较松。所以在购买重疾险的时候，合同里面约定的理赔条件是什么，我们一定要弄清楚！
如果在我们的身上发生了理赔纠纷，伙伴们，我们一定要保持平常心态，还是有一些应对方法的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
总得来说有了这项保障，还算是为这款保险加分的，有不少的人会担心有一些疾病会出现再次复发的情况，比方说如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。
对于一些人来讲，这实际上很重要，例如肥胖人群，患有高血压，心脑血管疾病的概率也会更高，脑血管疾病二次赔对于他们来说是非常有必要的。
最后，如果你有任何保险问题，学姐在后台随时等候着你~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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