小秋阳说保险-北辰
来，给大家分享一组数据：
新华人寿在2021年第一个季度，实际上也就是今年的第一个季度，投诉量竟然达到了1531件排名竟然达到了第五名，竟然能够在国内92家保险公司杀出重围，表现很优秀。那大家都不满意投诉人身保险公司的什么？主要是两方面：理赔和销售。按照银保监会发布的通知：
在涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷案件达到了3206件，已经占到了人身保险公司总投诉量的14.34%；共有纠纷案件9208件是销售纠纷比例为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷一共有227件，并且平均每天有2~3起纠纷案件，相比于去年曾比率达到了228.99%，增长率排名达到了全国第三。
大家千万不要觉得这个纠纷量没什么大不了的，其实这已经是一个不小的数目了，要明白，仅仅是这一起纠纷案件的背后，都可能有人因为没拿到这笔救命钱而急得团团转！
新华人寿的销售纠纷也足够引起重视，一个季度的纠纷案件共有545起，也就说明了人多力量大嘛，竟然排名打到了第五名，真是令人大吃一惊。
接下来最关键的数据也就来啦，大家必须要仔细阅读。从银保监会的公布的数据中会发现，关乎投诉的主要险种里面：
在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷就有9184件，这个占比是人身保险公司投诉总量的41.09%；还发生了4600件的疾病保险纠纷，有20.58%的占比。
Ps：定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险都属于普通人寿保险；疾病保险也是我们最熟知的重疾险。
对于疾病保险，新华人寿第一个季度就出现了469件，排名是第二，比中国人寿和太平洋保险要多出不少，仅次于平安人寿。
从银保监会公布的数据中能够了解到，新华人寿2021年的第一个季度的时候，纠纷量一点也不少。
虽然说新华人寿的客户多、保费收入多（产生的纠纷可能性会大），但是这样的数据直接就摆在那儿，这就说明了很多问题。
至少是我们可以看到在销售这一方面，新华人寿做的就有点差了，特别是在重疾险方面，纠纷量实在是太大了，排名仅在平安人寿之后，这可就有点恐怖了。
从侧面我们就能够明显的感觉，新华人寿的重疾险并不是消费者的好选择。
而且，通过知乎相关问题的回答我们也能获悉，关于新华人寿重疾险的诟病很多。
无论是两年前的多倍保，以及当前市面上的健康无忧，有的一些人直接说自己受骗了，吃亏了，而有的人却直接要退保。
学姐在之前也专门写过新华保险的文章，对新华保险的产品实力方面都进行了更加细致方面的分析，下面的这个链接，如果有朋友们想了解的话，点开即可：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句，以后在购买重疾险时，下面的这四个方面，你们一定要重视起来(常见坑)，不然真的可能会落入圈套，在以后如果因为某种原因，被保人出险而出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，重疾种类越多对于我们被保人越有利，而且对于病种拆分之类的情况是没有出现的(即分组)。
（2）赔付额：实际上重疾可以赔付的额度为基本保额的100%，最好附带额外赔，例如：年龄在60岁之前罹患重疾即可获得理赔额度为180%保额，这笔钱不仅仅能够用于支付医疗费用，还能维持家庭日常开销。
学姐已经为大家挑选出几款重疾险，而且都是附带有额外赔付的，如果你感兴趣的话一定要看看：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：28种高发中症和轻症都要包含，保障种类越多越好，而且不存在分组。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最低赔付2次，轻症赔付比例起码30%起，以及赔付次数至少要有3次，如果连这个标准都没达到，基本就不用考虑了。
3、理赔门槛
很多缺德保险公司表面上产品不错，可是理赔门槛却是高得出奇。
我们以“失去一眼”这项保障为例，A产品设定的理赔要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合赔偿条件。而B产品的理赔要求：被保人眼睛失明就符合赔偿条件。
可以见得B产品在理赔门槛没有那么严格。所以说我们在购买重疾险的时候，合同中规定的那些理赔条件我们一定要知道！
若是理赔纠纷真的发生在我们身上的话，朋友们，你们也不要太过着急，一些应对方法，我们还是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障方面还算是给整体拉分，因为很多人都是比较担心一些疾病会出现再次复发的情况，比方说如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。
对一部分人来说是很主要的，比如说一些肥胖人群，还有一些患有高血压，心脑疾病的朋友们，概率相对就会高一些，脑血管疾病二次赔对于他们来说是非常有必要的。
最后，在保险方面，如果你有其他的问题的话，可以在后台跟学姐私聊~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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