小秋阳说保险-北辰
下面给大家看一组数据：
新华人寿在今年的投诉量也就是2021年第一个季度竟然达到了1531件在国内排名第五，它能够在全国上下九十二家人身保险公司排名靠前，表现很优秀。那大家都不满意投诉人身保险公司的什么？主要是两方面：理赔和销售。由银保监会发布的重要通知：
在关联人身保险公司投诉中，理赔纠纷案件达到了3206件，已经占到了人身保险公司总投诉量的14.34%；共有纠纷案件9208件是销售纠纷比例为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷总共有二百二十七件，平均每天可能有2~3起纠纷案件，总共比去年一共多了228.99%，增长率排名达到了全国第三。
大家千万不要不把这个纠纷量当一回事儿，实际上这已经不少了，要了解，在一起纠纷案件背后，都可能有人因为没有拿到这笔钱而延误了病情！
新华人寿的销售纠纷也足够引起重视，一个季度的纠纷案件共有545起，这就是（代理）人多力量大吗，稳的坐稳了第五的位置，这真是太让人惊诧了。
接下来是最关键的数据，大家可要看仔细了。从银保监会的公布的数据中能够得到，关乎投诉的主要险种里面：
在关联人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷达到了9184起，在人身保险公司投诉总量里占比41.09%；疾病保险纠纷4600件，占比20.58%。
Ps：普通人寿保险主要有定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险就是我们接触最多的重疾险。
关于疾病保险，新华人寿第一季度就产生了469起纠纷，排名位居第二，比中国人寿和太平洋保险都来的多，仅仅比平安人寿低一些。
从银保监会公布的数据中能够得到，新华人寿2021年的第一个季度的时候，纠纷量一点也不少。
虽然说中华人寿的可总客户多，而且保费收入也不低(出现纠纷的可能性也会很大)，但是数据摆在那儿，还是能说明很多问题的。
最起码在销售这块，很明显，新华人寿做的并不好，最主要还是在重疾险方面，它的纠纷量有多大，仅在平安人寿的排名之后，远远在人们的接受范围以外。
从侧面也能看出，新华人寿的重疾险，做的并不尽人意。
并且，据知乎相关问题的答案显示，新华人寿的重疾险（几乎）不受人待见。
不论是两年前的多倍保，或者是现在的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就直接要退保。
新华保险相关类型的文章，学姐之前也是写过的，特别是对它家的产品以及实力方面都已经进行了详细方面的分析，下面的这个链接，如果有朋友们想了解的话，点开即可：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句，以后在购买重疾险时，那这四点内容要注意起来(常见坑)，但真的很容易被骗的，在以后如果因为某种原因，被保人出险而出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，对于我们来说，重疾种类越多越好，然而它并没有出现拆分病种的情况(也就是分组)。
（2）赔付额：重疾赔付额度已经达到了100%保额，最好的是提供额外赔付，比如：年龄在60岁之内，而且罹患重疾，这样既可以获得基本保额的180%，可以用在支付医疗费用，家庭日常开销也是可以用它来维系的。
学姐已经为大家挑选出了几款带有额外赔付的重疾险，想了解更多的朋友一定要点开：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：都要涵盖28种高发中症和轻症，保障种类越多越好，而且不存在分组。
（2）赔付额：中症赔付比例设置的是50%起步，起码赔2次，轻症赔付比例30%起，不能低于3次，低于这个标准的就不用列入考虑范围以内了。
3、理赔门槛
许多没心没肺的保险公司看起来产品很好，可是理赔门槛却不低。
我们举个例子，比如“失去一眼”，A产品的理赔规定：被保人眼球必须完全摘除才能拿到赔偿。然而B产品的理赔条件只需要：被保人眼睛失明就能够获得赔偿。
我们可以看得出来，B产品理赔门槛较松。因此在我们购买重疾险时，合同里的理赔条款一定要看清楚！
如果要是出现理赔纠纷的话，伙伴们，我们一定要保持平常心态，相应的政策方法我们还是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
总得来说有了这项保障，还算是为这款保险加分的，有不少的人会担心有一些疾病会出现再次复发的情况，比方说如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。
对一部分人来说是很主要的，就像是一些肥胖的人群，患高血压（心脑血管）疾病的概率就相对高一些，这样心脑血管二次赔保障实际上就是比较需要的。
最后，如果你对保险这方面还有不了解的话，学姐在后台等着你的私信哦~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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