小秋阳说保险-北辰
学姐为大家带来了一组数据：
新华人寿在2021年第一个季度，实际上也就是今年的第一个季度，投诉量竟然达到了1531件排名竟然达到了第五名，竟然能够在国内92家保险公司杀出重围，这样的成绩已经很不错了。那大家都想对人身保险公司的哪些方面进行投诉？主要分为两个方面，一个是理赔，另一个销售。依照由银保监会发布的通知：
在涉及人身保险公司投诉的同时，只是在理赔的纠纷案件上就达到了3206件，现在已经位居人身保险公司总投诉量的14.34%；共有纠纷案件9208件是销售纠纷比例为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷准确来说有227件，每天平均有2~3起纠纷案件，总共比去年一共多了228.99%，增长率方面已经位居全国第三位。
大家千万不要觉得这个纠纷量没什么大不了的，其实这已经非常非常多了，要明白，往往在每一起纠纷案件的背后，都可能有个人在等这笔救命钱！
新华人寿的销售纠纷也能让人陷入思考，仅仅是第一个季度销售纠纷就有545起，这真的就应证了那句话，人多力量大吗，排名方面竟然紧紧地抓住了第五名的位置，真是令人大吃一惊。
接下来最关键的数据也就来啦，大家可要集中注意力了。从银保监会的公布的数据中能够得到，在涉及投诉的主要险种中：
在涉及人身保险公司投诉的同时，普通人寿保险纠纷达到了9184起，占了人身保险公司投诉事件总数的41.09%；以及4600起疾病保险纠纷，占比20.58%。
Ps：普通人寿保险主要有定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险和重疾险都是同一个意思。
对于疾病保险的投诉事件，新华人寿第一季度就产生了469起纠纷，排名位居第二，比中国人寿和太平洋保险会多一些，仅仅比平安人寿低一些。
从银保监会公布的数据中能够得到，在2021年的第一个季度，新华人寿的纠纷量还是挺多的。
虽然说新华人寿的客户多、保费收入多（产生的纠纷可能性会大），但是实实在在的数据已经摆在那儿了，这实际上也能说明很多问题的。
最少我们能看到销售这方面，新华人寿做的并不好，在重疾险应这一方面，它的纠纷量达到了如此之大，这排名方面仅仅次于平安人寿，有点夸张。
从侧面的话也是能够反映出，新华人寿在重疾险方面的表现并不太好。
而且，在知乎搜索相关问题后我们也能了解到，不少人都表示不太喜欢新华人寿的重疾险。
哪怕是两年前的多倍保，还是当下的健康无忧，有的一些人直接说自己受骗了，吃亏了，而有的人却直接要退保。
学姐在之前也专门写过新华保险的文章，特别是对它家的产品以及实力方面都已经进行了详细方面的分析，朋友们如果你们想了解的话直点击下面这个链接即可：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句，以后在购买重疾险时，面这四个方面一定要注意了(常见坑)，但真的很容易被骗的，在以后如果因为某种原因，被保人出险而出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，重疾种类越多越好，并且拆分病种的情况也并没有出现称之为分组。
（2）赔付额：重疾赔付额是100%基本保额，最好的是提供额外赔付，就像是：年龄不到60岁的时候，罹患重疾就可以获得180%的基本保额赔付，可以用在支付医疗费用，可以将这笔钱也用在日常开销上。
学姐总结了几款带有额外赔付的重疾险，如果你感兴趣的话一定要看看：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：都要涵盖28种高发中症和轻症，保障种类越多越贴心，同时没有设置分组。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最低赔付2次，轻症赔付比例起码30%起，以及赔付次数至少要有3次，如果连这个标准都没达到，基本就不用考虑了。
3、理赔门槛
许多没心没肺的保险公司看起来产品很好，然而理赔的门槛却难以达到。
我们就用“失去一眼”为例，A产品设定的理赔要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合赔偿条件。而B产品的理赔要求是：被保人只要眼睛失明就能获得赔偿。
不难发现，B产品在理赔门槛上一点也不严苛。所以我们购买重疾险的时候一定要仔细看清楚合同里面的理赔条件！
如果要是出现理赔纠纷的话，朋友们也别要太心急，一些相对应的方法，我们仍然是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障项目还算是不错的，原因是现在有很多人都是非常担心，一旦患上一些疾病，还会再次复发，例如我们常见的脑中风、心脑血管疾病、癌症等等。
有一些人来说是相当重要的，就像是自己的身体偏胖的人群，还有一些患有高血压，心脑疾病的朋友们，概率相对就会高一些，其实他们很需要心脑血管疾病二次赔这个保障。
最后，如果你有任何保险问题，可以在后台跟学姐私聊~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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