小秋阳说保险-北辰
来来来，给大家看组数据就明白了：
新华人寿在2021年也就是今年的第一个季度投诉量方面已经有很多了，达到了1531件，排名第五，能从国内92家人身保险公司杀出重围，这样的表现十分优秀。那大家都想对人身保险公司的哪些方面进行投诉？主要是投诉理赔和销售这两方面。依据银保监会发布的说明：
在涉及人身保险公司投诉中，只是在理赔的纠纷案件上就达到了3206件，现在已经位居人身保险公司总投诉量的14.34%；纠纷案件现在已经高达了9208件，占比例为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷准确来说有227件，平均每天可能有2~3起纠纷案件，要相比于去年来说多了228.99%，增长率现在已经排到了我国第三名。
大家千万不要不把这个纠纷量当一回事儿，其实这个数目已经很惊人了，要了解，在一起纠纷案件背后，都可能有人急需这笔钱来解决问题！
新华人寿的销售纠纷也足够引起重视，545起这只是第一个季度达到的纠纷案件，这就是（代理）人多力量大吗，竟然排名打到了第五名，这可就有点夸张了。
接下来最关键的数据来了，大家可要认真瞧。根据银保监会的公布的数据，在与投诉相关的主要险种中：
在涉及人身保险公司投诉中，光是普通人寿保险纠纷有了9184件，占的比例是人身保险公司投诉总量的41.09%；还有疾病保险纠纷4600起，比例是投诉总量的20.58%。
Ps：定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险都算是普通人寿保险；疾病保险就是我们接触最多的重疾险。
关乎疾病保险的投诉，新华人寿于第一季度的时候就有了纠纷469起，排名第二，比中国人寿和太平洋保险的数量都多，仅被平安人寿压一头。
从银保监会公布的数据可以得出这样的结论，新华人寿2021年第一个季度的时候，纠纷量一直都是挺多的。
虽然说新华人寿的客户量上以及保费收入上都是很多的(产生纠纷的可能性也会更大)，是现在数据已经明确的表明，这就说明了很多问题。
起码我们单指销售方面的话，新华人寿做的就有点孬了，在重疾险方面，纠纷量真的是显而易见的，这排名方面仅仅次于平安人寿，这可就有点恐怖了。
这也从侧面给我们的感觉是，新华人寿的重疾险并不能给消费者带来很大的实惠。
而且，在知乎搜索相关问题后我们也能了解到，新华人寿的重疾险并不太令人满意。
不论是两年前的多倍保，以及当前市面上的健康无忧，大家不是认为自己亏大了，就说要退保。
之前学姐也写过新华保险的相关文章，无论这家保险公司如何，还是他 它家的实力如何，学姐都已经进行过详细的分析，想了解的朋友点击下方链接即可：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句，以后在购买重疾险时，下面这4点一定要注意(常见坑)，不然很可能被套路的，后期出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，及种类越多，对于我们来说越好，并且没有拆分病种（也就是分组）。
（2）赔付额：重疾再赔付额度方面达到了基本保额的100%，最好附带额外赔，比方说：年龄不到60岁的时候，罹患重疾即可获得180%基本保额，不仅能支付医疗费，仍然可以用它来维系家庭的日常开销。
在学姐这里已经有了几款附带额外赔付的重疾险产品，如果你想了解相关内容，一定要看这篇文章：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：28种高发中症和轻症都要具备，保障种类越全越好，并且没有分类。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最低赔付2次，轻症赔付占比最低30%，最少赔3次，没达到这个标准的基本不用列入选择范围以内。
3、理赔门槛
很多缺德保险公司表面上产品不错，然而理赔的门槛却难以达到。
我们举个例子，比如“失去一眼”，A产品的赔付要求是“被保人眼球要完全摘除才能获取赔偿金”。然而B产品的理赔条件只需要：被保人眼睛失明就能够获得赔偿。
我们可以从中看得出来，B款产品在理赔方面没有那么多的要求。所以说我们在购买重疾险的时候，一定要将合同里的理赔条款看清楚了！
万一真的产生理赔纠纷，朋友们，你们也不要太过着急，一些应对方法，我们还是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
总得来说有了这项保障，还算是为这款保险加分的，原因是现在有很多人都是非常担心，一旦患上一些疾病，还会再次复发，比方说脑中风、癌症、心脑血管疾病等等。
对一些人群来讲，这尤为重要，比如说一些肥胖人群，患有高血压，心脑血管疾病的一夜就相对于普通人来讲，更高一些可能性，就比较需要心脑血管二次赔保障。
最后，如果你在保险方面还有别的问题的话，学姐随时等着你私信我~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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