小秋阳说保险-北辰
学姐为大家带来了一组数据：
新华人寿在今年也就是2021年的第一个季度，在投诉量方面就已经达到了1531件排名竟然达到了第五名，能从国内92家人身保险公司排到第五名，成绩不错哦。那大家都在投诉人身保险公司的什么？主要分为两个方面，一个是理赔，另一个销售。按照银保监会发布的通知：
跟人身保险公司有关的投诉中，理赔纠纷案件达到了3206件，已经占到了人身保险公司总投诉量的14.34%；销售纠纷案件占比为41.19%，一共收到纠纷案件9208件。
新华人寿的理赔纠纷总共有二百二十七件，至少每天有2~3起纠纷案件，相比于去年曾比率达到了228.99%，增长率现在已经排到了我国第三名。
大家千万不要以为这个纠纷量很少，其实这个数目已经很庞大了，要清楚，在每一期纠纷的案件之外，都可能有人因为没拿到这笔救命钱而急得团团转！
新华人寿的销售纠纷也应该使人提高警惕，第一季度就高达545起，这实际上就是人多力量大嘛，这第五的位置，竟然坐稳了，这可就有点夸张了。
如下便是最关键的数据，大家可要睁大眼睛看清楚了。从银保监会的公布的数据中能够得到，在关于投诉的主要险种中：
跟人身保险公司有关的投诉中，普通人寿保险纠纷就有9184件，这个占比是人身保险公司投诉总量的41.09%；疾病保险纠纷4600件，占比20.58%。
Ps：普通人寿保险的分类主要是定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险就是我们接触最多的重疾险。
对于疾病保险的投诉事件，新华人寿在第一季度就收到了469起，排名在第二，比中国人寿和太平洋保险要多出不少，仅次于平安人寿。
从银保监会公布的数据可以得出这样的结论，新华人寿在2021第一季度的纠纷量还是很多的。
虽然说新华人寿在客户量上以及保费上面都是相对来说比较多的(容易产生纠纷)，但是数据摆在那儿，这很能说明它的问题有一点也不少的。
起码我们单指销售方面的话，新华人寿做的就有点差了，在重疾险方面，纠纷量真的是显而易见的，排名仅在平安人寿之后，这可就有点恐怖了。
这也从侧面反应出，新华人寿的重疾险，做的并不尽人意。
并且，据知乎相关问题的答案显示，关于新华人寿重疾险的诟病很多。
不论是两年前的多倍保，还是目前的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就直接要退保。
实际有关于新华保险方面的文章，学姐以前也有写过的，无论是它家的实力还是产品学姐之前都已经分析过，点开下面这个链接，你们就可以进行深层的了解了：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后，大家在够买重疾险时，一定要注意下面这四点内容(常见坑)，那真的可能会被陷阱套住，在出险时出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，对于我们来讲，重疾的种类当然是越多越好了，并且没有拆分病种（也就是分组）。
（2）赔付额：重疾赔付额度是基本保额的100%，最好要有额外赔付，比如是：年龄小于60岁的时候，罹患重疾再赔付额度这一方面能够得到基本保额的180%，除了可以用来支付医疗费，仍然可以用它来维系家庭的日常开销。
带有额外赔付的重疾险，现在学姐已经给大家总结出了几款，感兴趣的朋友千万不能错过：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：都要涵盖28种高发中症和轻症，保障种类越多越好，而且没有分组。
（2）赔付额：中症赔付比例设置的是50%起步，起码赔2次，轻症赔付比例30%起，不能低于3次，没达到这个标准的，就不太适于消费者选择了。
3、理赔门槛
很多缺德保险公司表面上产品不错，然而理赔的门槛却设置得特别高。
我们以“失去一眼”这项保障为例，“被保人的眼球是在完全摘除的情况下才有权获取赔偿”A产品的理赔条件是这样设置的。而B产品的理赔要求：被保人眼睛失明就符合赔偿条件。
我们可以看得出来，B产品理赔门槛较松。因此在我们购买重疾险时，合同里的理赔条款一定要看清楚！
如果在我们的身上发生了理赔纠纷，大家也不要着急，还是有一些应对方法的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障算是加分项，原因是现在有很多人都是非常担心，一旦患上一些疾病，还会再次复发，就像是常见的癌症、脑中风、心脑血管疾病等等。
对一部分人来说是很主要的，比方是肥胖人群，患有高血压，心脑血管疾病的概率会相对普通人来说更高，脑血管疾病二次赔对于他们来说是非常有必要的。
最后，如果你有任何保险问题，学姐在后台等着你的私信哦~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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