小秋阳说保险-北辰
大家仔细看看下列的数据：
新华人寿在2021年的时候，第一个季度投诉量达到了1531件，排名第五名，能从92家人寿保险公司中排到了前几名，这样的表现十分优秀。那大家都在投诉人身保险公司的什么？主要是投诉理赔和销售这两方面。由银保监会发布的重要通知：
跟人身保险公司有关的投诉中，理赔纠纷案件就有3206件，现在已经在中国人保公司的总投诉量当中，已经占比为14.34%；共有纠纷案件9208件是销售纠纷比例为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷一共有227件，至少每天有2~3起纠纷案件，相较于去年增加了228.99%，增长率排名达到了第三位。
大家千万不要不把这个纠纷量当一回事儿，其实这个数目已经很庞大了，要知道，每一起纠纷案件背后，都可能有人在因为没有拿到赔付而心急如焚！
新华人寿的销售纠纷也是一个很庞大的数目，仅仅是第一个季度销售纠纷就有545起，真的可以用人多力量大来形容吗，竟然达到了第五名这个位置上，真是令人大吃一惊。
最关键的数据现在来了，大家可要注意看了。根据银保监会的公布的数据中显示，在与投诉有关联的主要险种里：
跟人身保险公司有关的投诉中，普通人寿保险纠纷9184件，占的比例是人身保险公司投诉总量的41.09%；还有疾病保险纠纷4600起，比例是投诉总量的20.58%。
Ps：普通人寿保险涵盖了定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险也是我们最熟知的重疾险。
对于疾病保险，新华人寿第一季度就发生了469起，排名第二，和中国人寿和太平洋保险相比都多出来很多，仅次于平安人寿。
从银保监会公布的数据中能够了解到，新华人寿2021年第一个季度的时候，纠纷量一直都是挺多的。
虽然说新华人寿的客户多、保费收入多（产生的纠纷可能性会大），但是实实在在的数据已经摆在那儿了，很明显，问题在哪儿，一看就明白了。
最少我们能看到销售这方面，新华人寿做的并不好，特别是重疾险，纠纷量太大了，排名仅比平安人寿差点，远远在人们的接受范围以外。
这也从侧面反应出，新华人寿在重疾险方面的表现并不太好。
而且，在知乎搜索相关问题后我们也能了解到，新华人寿的重疾险并不太令人满意。
不光是两年前的多倍保，以及当前市面上的健康无忧，大家不是认为自己亏大了，就说要退保。
新华保险相关的文章，学姐在之前也是专门用写过的，它家产品以及实力方面的问题，学姐都已经进行了详细的分析，朋友们若是想了解的话，不妨点击下方链接：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后，大家在够买重疾险时，一定要注意下面这四点内容(常见坑)，不然很容易进入陷阱，在后期被保人出险，出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，重疾的种类实际上是越多越好的，然而类似于拆分病种这样的情况并没有出现(指的是分组)。
（2）赔付额：重疾赔付比例达到了100%保额，最好的是提供额外赔付，例如：年龄在60岁之前罹患重疾即可获得理赔额度为180%保额，不仅能支付医疗费，还能维持家庭日常开销。
学姐总结了几款带有额外赔付的重疾险，想了解的小伙伴一定要看：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：都要涵盖28种高发中症和轻症，保障种类越完备越好，并且没有另外的分组。
（2）赔付额：中症赔付比例至少50%，而且赔付次数最低得有2次，轻症赔付比例达到30%起，起码赔3次，没达到这个标准的，就不太适于消费者选择了。
3、理赔门槛
很多无良保险公司表面上产品很好，但是理赔门槛却很高。
我们就用“失去一眼”举例，A产品设定的理赔要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合赔偿条件。然而B产品仅是：被保人眼睛失明就算符合理赔规定，就能获得补偿。
可以见得B产品在理赔门槛没有那么严格。因此我们在买重疾险的时候，一定要知道合同里面的理赔条件是什么！
若是理赔纠纷产生的话，伙伴们，我们要放宽心，别太着急，到时候就是车到山前必有路了：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这个保障方面还算是加分的项目，因为很多人都是比较担心一些疾病会出现再次复发的情况，比如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。
对于一些人来讲，这实际上很重要，打个比方说，一些肥胖的人群，患有高血压，心脑血管疾病的概率会相对普通人来说更高，其实他们很需要心脑血管疾病二次赔这个保障。
最后，如果你在保险方面还有别的问题的话，学姐在后台随时等候着你~
全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！
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