以前网络不发达时代的我们,不管买什么东西都是在线下,可供选择的范围不广。
尤其是买保险,不能货比三家,导致选择非常盲目,甚至不少人在一些很不专业的保险代理人那里购买后,由于各种原因无法顺利理赔,从而衍生出一种想法:保险都是骗人的。
这几年,很多保险公司借势将传统的线下销售开始转型为线上销售,但不少人又开始质疑网上买保险到底靠不靠谱?会不会上当受骗呢?
我们先来看看互联网平台的可信度分析,以及它存在的一些风险:
线上投保靠谱吗?和线下投保有何区别?
互联网保险平台哪家好?
随着互联网行业的蓬勃发展,上网就成了老人小孩都会的一件事,尤其是阿里巴巴平台的兴起,让网购逐渐渗入家家户户的生活,并成为大家的主流购物方式,像学姐这类上班族,真的没有时间去商场选购衣服食物等,基本靠网购来满足生活需求,这也逐渐成为当代年轻人习以为常的事情,但是当保险产品也声称可以网购的时候,大家开始质疑了:
线上投保靠谱吗?会不会是保险公司设置的“坑”?线上投保和线下投保到底有什么不同?选哪个好?
其实学姐之前也写过一篇关于线上投保安全性的文章,想要了解更多的小伙伴可以点进去看看啦~
学姐其实自己在线上线下都有投过保,线上投保也并没有大家想象中的那么可怕啦,投保流程很便捷,电子保单管理起来也很方便,后续理赔也可以直接走线上理赔,还是挺不错的。
学姐也从自身的投保经历中总结出了线上投保和线下投保的区别,主要在于以下几个方面:
1、投保方面
线上投保:就是在线上操作,无需出门,在屏幕上动动手指就可以买到保险,成功投保获得的保单是电子凭证,也可申请纸质的凭证。线上投保可以自己完成,也可以找专业保险经纪人配置适合的方案。
线下投保:到保险公司指定的服务地点进行保险咨询,会有专门的保险代理人为你提供服务,介绍并推荐投保方案,投保成功收到的保单为纸质凭证。
感受就是线上投保操作便捷,对时间和空间都没有限制;而去线下投保的体验感和接受的服务会更好一些。
2、价格方面
从价格方面看,线上投保的价格是比较便宜的,线下投保相对贵一些,为什么?
一是成本问题:线上保险不用在线下开设网点,减少了租金成本。传统的线下销售除了需要很多销售人员和工作人员以外,也需要花不少钱来做广告,做宣传。所以直接走线上销售平台,无疑是省钱又省事。
二是产品问题:线下的产品更多是一个主险+N个附加险的产品形态,捆绑售卖保费肯定贵,太过于强调“保障全面”真不是好事,还有“储蓄返本”类保险,以及类似分红型产品过分强调收益等都是同样的道理。
而线上保险多是消费型产品,回归保障本质,不花里胡哨,保障内容可以灵活选择,十分简单明了,不捆绑、无返利,所以保费会相对便宜。
3、售后方面
售后服务包括理赔服务、退保服务、保全服务和咨询服务。
(1)理赔服务
线上投保只需在线上申请理赔即可,线下投保也基本上是在线上理赔,包括打客服电话、在官网申请或App申请等,线上理赔逐渐成为了主流。
可能会有人担心线上投保理赔会得不到保障,其实不用担心!据最新的调查数据显示,大部分保险公司的理赔时效都在1~2天。
如果保险公司以莫名其妙的理由拒绝赔付或是拖延赔付,那就是在违法!遇到此情况也不要慌,赶紧走这个流程:
(2)退保服务
线上投保想要退保可以直接在线上操作,全程可靠自己完成退保。线下投保想要退保可以电话联系客服或者联系保险代理人,才能完成退保。
当然,学姐一般不建议退保,因为退保损失会比较大,但万一是投保过程中受到了代理人的欺骗,或者买错了保险产品等必须退保的情况就另当别论,那只能希望这套正确的退保流程能帮助到你了:
(3)保单保全服务
保单保全服务指保单信息修改更新,比如个人信息的一些变更,使保单的信息始终处于完备状态。
无论是线上投保还是线下投保,保单保全服务都可以通过保险公司的官网或公众号完成,线下投保的后续个人信息也可以由你的保险代理人协助完成变更。
二、互联网保险平台哪家好?这年头,支付宝、微信都能买保险了,而且用户还不少,就拿支付宝上面的好医保医疗险来说就是款热销产品。
不过话说回来,很多人对网上买保险还是心有余悸的,就怕被骗,脑袋里“互联网保险=小公司=便宜没好货?小公司会不会破产?”的思想挥之不去。
其实啊,每一家保险公司,都是经过国家批准才成立的,经营过程中也受银保监会的严格监管,且每一家保险公司背后的出资方都要有合规的业务背景和雄厚的资金实力才行,你以为的“小公司”起码背后资本都是几十个亿,实力完全不输,只不过品牌没那么响亮罢了:
学姐想说,近年来确实有不少互联网保险平台出现,如雨后春笋一般,但实际上大多数平台的主体都是网络、科技公司,这些公司是不具有保险销售资格的。为了在行业继续发展下去,它们也开始转型。比如“多保鱼”在经历了几次融资后,才终于在今年五月份成立了保险经纪公司。
而不管是保险公司自建的官方网站、商城,还是微信微保、支付宝蚂蚁保险等第三方平台,或者如多保鱼一样的保险经纪公司,都必须要有银保监会发放的保险网销许可证才行,不然这类平台也只不过是个空壳罢了。
因此,学姐给大家推荐一家十分靠谱的保险经纪公司,那就是盛世创富保险经纪公司:盛世创富于2009年在广州成立,是一家拥有银保监会网销许可证的互联网保险平台,旗下的“学霸说保”品牌也成功打造成了知名品牌。
合作的保险公司包括中国人保、平安、太平洋、复星联合健康、光大永明等30+家,公司大小皆有。旗下热销产品在市面上也是大名鼎鼎:像百年人寿康惠保2.0、信泰人寿超级玛丽3号max等都是业内顶尖的重疾险产品了!
当然盛世创富不仅仅只涉足重疾险,还包括了医疗、人寿、旅行意外、财产等险种,可谓是丰富多样,任你选择。
关键是盛世创富有一个很值得夸的点,就是其与名医一起打造了医疗咨询服务,还与南方保险研究院、天信公估、湖北金雅律师事务所等权威机构一同协助理赔,让消费者买的安心。