时间真快，2024已经走完了一半~
月初我在复盘公司半年来各项运营数据时，
有一个非常惊喜的发现：
我们的转介绍客户数据，大幅上涨！
很多客户主动把亲朋好友介绍过来咨询投保，
有不少老客户，一个人就转介绍了十几个人，
身边有保险需求的，基本都推荐过来了。
这份信任，让我又惊喜又感动。
说句心里话，我一直很重视客户转介绍数据，
但现在行业竞争那么激烈，我并没有抱太大的期望，
只想着专注当下，尽心尽力做好服务，
无愧自己，无愧客户，一切顺其自然~
但现在看到数据有这么大的提升，我不禁开始思考，
这是纯属偶然，运气太好，还是我们做对了什么？
为了找到答案，我召集全公司直接与客户接触沟通最多的规划师团队开了个复盘会议。
几个小时的会议开完，我们发现大多数客户主动做转介绍的原因有三个：
一、看中我们推荐的高性价比产品。
市面上人身险的保险公司有近100家，目前我们公司跟80多家有合作，
对接的产品都是经由专业的商务团队层层筛选的。
如果产品性价比不够高，我们不会纳入合作范围，更不会去推荐给你们。
所以，来我们这里买保险，就像来到一个高质量保险超市，不仅产品选择多，性价比都很高。
每个人都可以找到适合自己投保的产品，可以真正做到不花冤枉钱，买对的保险。
我想，正是因为客户在我们这里感受到了产品的性价比，才会主动“种草”推荐给身边的人来一起买吧~
二、非常认可规划师的能力，甚至和规划师处成了好朋友。
从个性化方案设计到产品条款的详细解读，再到保险问题的耐心解答、协助投保……
这些都是规划师直接为你们提供的服务。
为了让你们拥有更好的服务体验，规划师的专业能力一定要足够强，
除了懂保险，还要了解跟保险相关的一些法律、医学、金融理财知识，关键是要有足够强的学习能力。
规划师团队会经常参加一些培训，学习新产品新知识，与时俱进，不断提高能力，为你们提供更专业的服务。
很多客户正是因为认可规划师的能力，才放心把身边的人推荐过来。
有的客户甚至跟规划师处成了好朋友，互相欣赏，彼此信赖。
三、在理赔老师的协助下顺利拿到了理赔款，认可“安心赔”服务。
在我们平台投保，是可以免费享受“安心赔”理赔协助服务的——
我们会安排一对一的理赔老师全程协助理赔，
服务内容包含协助报案、收集资料、初审资料、提醒应对保司人员面访注意事项、督促保险公司理赔进度、复审理赔金额等，
帮助客户更快更顺利拿到理赔款。
从2018年“安心赔”服务推出以来，我们协助过4000+客户拿到理赔款，总理赔金额已经超过了1个亿。
很多客户体验过我们“安心赔”服务，顺利拿到理赔款后，意识到专业理赔协助服务的重要性，开始推荐身边的人来我们这里投保。
总的来说，高质量的产品选择、规划师的专业服务以及高效的理赔支持，都是客户信任我们的重要原因。
正因为这一份信任，客户主动把身边的人推荐过来体验我们的专业服务。
这对于我们公司的长远发展有非常重要的意义。
接下来我们一定会继续做好服务，不辜负每一位选择我们的客户。
当然了，人不可能一辈子不犯错，我们也不例外。
如果文章出现了错误，专家服务不够专业，或是理赔过程出现问题，
随时都可以联系我们，我们会虚心接受大家的批评，第一时间改正。
同时，如果你的朋友或家人正在寻找可靠的保险服务，也欢迎你把我们的服务分享给他们。
你们的每一次推荐，都是对我们最大的认可，也是让我们继续前进的动力。
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