小秋阳说保险-北辰
国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。
很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？
毕竟买保险交完钱就行了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。
学姐也明白大家在担心什么，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。
不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！
我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。
实际上并不是这样，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，
在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。
对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：
如图所示，有多少人能想到，理赔率高达97.71%，竟然是行业中的中低水平！
而且，保险公司一般结案时限都是3天，平均结案的时效是1.33天。
比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。
说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。
出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。
一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！
毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔可是犯法的。
在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，大家可以参考一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔不难，那大家出险理赔时要做什么呢？
下面学姐就来分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。
而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！
基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。
尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
事实上理赔需要的资料有很多。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，建议参考下文：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总而言之，保险的根本属性是一份合同，在合同里写的非常透彻。
只要我们理由正当，保险公司就必须要对我们负责和赔付，就会发现理赔其实很简单。
毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰，理赔困难是不存在的呢~
以上就是我对 "网上保险索赔的步骤是什么"的图文回答，望采纳！
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