保险问答

网上保险理赔的流程是啥

提问:空城旧梦凉心   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

由于国民保险意识到提高,这也就提升了保险市场的热度。

有很多朋友想购买保险,但是依然没有考虑清楚,都因为一个共同的问题而纠结:保险理赔容不容易啊?

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了,理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

学姐也明白大家在担心什么,马上来给大家讲讲有关保险理赔的这些事儿。

不过学姐开始之前,大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识,可以更好的读懂下文:

一、保险理赔难不难?

保险理赔很容易的,学姐就是这样说的!

“不会有几个人能获赔的啦~”我知道很多人对保险都持有这种印象。

其实真的不是这样,通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付,比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

在获赔率上差不多可以达到97%-99%,不存在“这也不赔,那也不赔"的情况。

数据往往比道理更加有说服力,保险公司的最新理赔年报情况就在这里:

如上图所示,人们万万都想不到,高达97.71%的理赔率,竟然还不算行业中的高水平!

而且,保险公司均在3天内结案,平均时效1.33天。

比较优秀的是,小额理赔金能够线上进行操作,甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导,认为保险理赔很困难。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

但凡合同条款里面有写,那么保险公司肯定得赔!

客观来说我们是有法律爸爸保护的,保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南,直接点击链接查看:

既然理赔很容易,那大家出险理赔时有什么步骤吗?

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

由上图可以发现,一旦出险到了理赔的程度,我们消费者要做的就是及时报案,然后准备资料,等保险公司立案审核完了,就可以领取赔款了。

学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。

1. 报案

向保险公司申请理赔时,不是每个人都可以报案的,保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

而且,出险最好立刻报案,不要拖拉,若拖延报案时间,保险公司就有理由怀疑你在伪造证据!

一般保险条款中也会约定时效:相关人员在知道保险事故发生之后,在第X日内必须要通知保险公司,这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

尽管有的条款中没有规定,也奉劝大家立即报案,核实鉴定的难度也比较小,也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除却这些介绍过的资料,各险种之间需要筹备的资料也各不相同,下文很有帮助:

三、总结

总而言之,保险的根本属性是一份合同,合同上一字一句非常清晰。

只要我们理由是对的,保险公司就需要按照合同提供赔付,理赔也就没什么困难了。

有法律在前,政府在后,我们不用担心理赔难的问题了~

以上就是我对 "网上保险理赔的流程是啥"的图文回答,望采纳!

全网同号:小秋阳说保险,欢迎搜索!


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