小秋阳说保险-北辰
随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。
有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？
投保只要交完钱就没啥事儿了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。
学姐也明白大家在担心什么，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。
不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，可以更好的理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！
我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。
其实真的不是这样，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。
差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，不会有什么都不赔的情况。
道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，保险公司最新理赔年报如下：
如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！
而且，保险公司均在3天内结案，平均时效1.33天。
其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
学姐还是希望大家能够理智一点，不要觉得保险理赔非常麻烦。
要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。
只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！
终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔可是犯法的。
在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，赶快收藏起来慢慢看：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？
别急，我们接着分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人顺序一般是：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！
正常保险条款中也会具体规定：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，基本上这个时间期限是10天左右。
纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，这样核实鉴定也会省事些，理赔也可以更加顺畅，
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
老实说理赔需要的资料不少。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要大家给的资料也有很多不同之处，这篇文章值得一看：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总体来看，保险的实质是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。
只要我们理由是对的，保险公司都一定要符合要求进行理赔，不存在理赔难的问题。
毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~
以上就是我对 "网上投保索赔复杂吗"的图文回答，望采纳！
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