小秋阳说保险-北辰
因为国民保险意识的提高，保险市场愈发处于火爆状态中。
有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。
毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。
所以，学姐也知道大家在怕什么，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，以便更好地理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！
我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。
事实却恰好相反，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，
97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不可能有不赔付的情况。
数据往往比道理更加有说服力，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：
从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！
而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。
比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。
学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。
出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。
不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！
毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。
学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中，快来阅读一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？
别急，我们接着分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份是有所限制的。
报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。
然后出险需要当即报案，不要含糊，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！
一般保险条款中也会约定时效：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，基本上这个时间期限是10天左右。
即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
说实话理赔需要的资料很丰富。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下文有进行详细分析：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总而言之，保险的根本属性是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。
只要我们理由是对的，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，理赔也就没什么困难了。
毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~
以上就是我对 "投保索赔业务步骤"的图文回答，望采纳！
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