保险问答

网上买保险理赔业务步骤

提问:浅夏初眠   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

因为国民保险意识的提高,保险市场愈发处于火爆状态中。

很多想买保险但还在观望的朋友,都因为一个共同的问题而纠结:保险理赔容不容易啊?

毕竟投保的话交钱就完事了,是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。

学姐也明白大家在担心什么,学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

不过学姐开始之前,大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识,可以更好的读懂下文:

一、保险理赔难不难?

第一,保险理赔真的不难,这是学姐说的!

“不会有几个人能获赔的啦~”我知道很多人对保险都持有这种印象。

其实真的不是这样,保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银,大多数的理赔案件都能得到赔付。

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿,"这也不赔,那也不赔"的情况往往都不会存在。

道理不足以讲明事实,数据往往能支撑事实,如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报:

如上图所示,谁能想到,理赔率97.71%,竟处行业中低水平!

而且,保险公司结案的平均时效为1.33天,均会在三天内结案。

很多小额理赔金,都可以通过线上来操作,几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导,认为保险理赔很难。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

一旦合同条款里面提到了相关内容,保险公司就得按照规定来赔偿!

终归我们身后还站着国家法律,保险公司无理拒赔是不符合法律的。

在此,学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍,机会难得错过就可惜了:

既然理赔比较简单,那大家出险理赔时又有什么需要注意的?

和学姐一起来了解一下吧。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

根据上图,在出险到了需要申请理赔的状况时,我们消费者第一时间应该报案,然后准备资料,拿到赔偿金是在通过保险公司的立案审核之后。

学姐来和大家认真说说报案和准备资料时大家也许不懂的内容。

1. 报案

向保险公司申请理赔时,不是每个人都可以报案的,保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。

况且出险就得马上报案,不要迟缓,一旦报案不及时,就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢!

大部分保险条款中也会有做要求:要在保险公司规定的时间内,一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内,通知保险公司,这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即便有的条款中没有要求,大家也应该第一时间报案,这样核实鉴定也会省事些,理赔也可以更加顺畅,

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然,理赔需要的资料不止这么点。撇开之前说到的资料,各险种之间需要筹备的资料也各不相同,这篇文章值得一看:

三、总结

概括一下,保险属于是一份合同,把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们理由是对的,保险公司都一定要符合要求进行理赔,就会发现理赔其实很简单。

有法律和政府双监管,是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "网上买保险理赔业务步骤"的图文回答,望采纳!

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