小秋阳说保险-北辰
随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。
很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？
毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难不难则关乎出险时钱是否可以顺利要到钱。
所以说，我也知道大家害怕出现什么情况，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。
在开始之前，建议大家先了解一下有关保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。
事实上却刚好相反，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。
在获赔率上差不多可以达到97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。
数据往往比道理更加有说服力，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：
如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！
而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。
说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。
出险之后到底能不能理赔？关键还要看合同条款。
不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！
事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔可是不合法的。
关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了，大家可以参考一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
学姐这就为大家揭晓答案。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，等保险公司立案审核完了，就可以领取赔款了。
学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。
1. 报案
保险理赔时，并不是每个人都有资格向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有明确说明。
报案人顺序一般是：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！
基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限范围在10天左右。
即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，这样核实鉴定也会省事些，理赔也可以更加顺畅，
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
当然，理赔需要的资料不止这么点。除了以上必备资料之外，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总的来说，保险是一份合同，合同上的条款写的一清二楚。
只要我们的理由符合要求，保险公司都要按照规定赔付，不存在理赔难的问题。
毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~
以上就是我对 "买保险理赔服务流程"的图文回答，望采纳！
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