小秋阳说保险-北辰
由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。
有很多朋友想购买保险，但是依然没有考虑清楚，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？
投保一般都是交完钱就可以了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。
大家的担心学姐也是明白的，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。
不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。
其实真的不是这样，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，
差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。
道理不用说太多，直接放数据就可以，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：
如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！
并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。
对于小额理赔金，大多可以线上操作，几秒到几十分钟内即可收到赔付金。
保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。
要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。
合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！
客观来说我们是有法律爸爸保护的，保险公司无理拒赔是可以告他们的。
关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，快来阅读一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？
学姐这就为大家揭晓答案。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。
1. 报案
在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有详细的指明。
报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。
并且出险应该要第一时间报案，不要拖沓，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！
基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，这个时间期限范围在10天左右。
尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，有利于核实鉴定，理赔也进行的的更加顺遂。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
实际上理赔需要的资料各种各样。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，下文有进行详细分析：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
概括一下，保险属于是一份合同，合同上的条款写的一清二楚。
只要我们的理由没什么问题，保险公司就需要按照合同提供赔付，其实就没有理赔难了。
有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~
以上就是我对 "网上保险索赔业务流程"的图文回答，望采纳！
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