保险问答

保险公司怎么进行理赔

提问:丸美o丸好c   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

随着国民保险意识的不断提高,直接影响保险市场的发展越来越好。

有很多朋友想购买保险,但是依然没有考虑清楚,都在担心同一个问题:保险理赔的难度大吗?

毕竟投保的话交钱就完事了,理赔难顺利要到钱的可能行就低,理赔不难要到钱的可能性就高。

学姐很懂小伙伴们的担忧,学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

不过学姐开始之前,大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识,能够更容易的理解这篇文章:

一、保险理赔难不难?

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了,这是很简单的!

我知道很多人都觉得买保险真正能获赔的人寥寥无几。

实际上正好相反,一般大多数的理赔案件都可以得到赔付,因为这么多钱都是保险公司出的,

基本上获赔率表现为97%-99%,不会有什么都不赔的情况。

道理不足以讲明事实,数据往往能支撑事实,如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报:

如图所示,有多少人能想到,理赔率高达97.71%,竟然是行业中的中低水平!

而且,保险公司结案的平均时效为1.33天,均会在三天内结案。

其实小额理赔金,大部分都可以通过线上操作,比较优秀的是,赔付金的收款非常快,几秒到几分钟就可以完成。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导,认为保险理赔很困难。

出险之后到底能不能理赔?关键还要看合同条款。

有一点可以确定的是,只要合同条款里面有写,那么保险公司不能不赔!

终归我们身后还站着国家法律,保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析,快来阅读一下:

既然理赔问题不大,那大家出险理赔时走什么程序呢?

想知道就往下看吧。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

根据上图,在出险到了需要申请理赔的状况时,我们消费者应该要做的是马上报案,然后再准备资料,一通过保险公司的立案审核,就可以拿到赔偿金。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

保险理赔时,并不是每个人都有资格向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

同时出险要立即报案,不要磨蹭半天,一旦报案不及时,就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢!

正常保险条款中也会具体规定:要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内,通知保险公司,这个时间期限大致在10天左右。

就算有的条款中没有写,也提议大家马上报案,更方便去核实鉴定,理赔也能更近一步。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然,理赔需要的资料不止这么点。除了以上必备资料之外,各险种之间需要筹备的资料也各不相同,这篇文章值得一看:

三、总结

总体来看,保险的实质是一份合同,对每项内容都有具体的规定。

只要我们理由是对的,保险公司就必须要对我们负责和赔付,理赔也就没什么困难了。

有法律在前,政府在后,我们不用担心理赔难的问题了~

以上就是我对 "保险公司怎么进行理赔"的图文回答,望采纳!

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