小秋阳说保险-北辰
现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。
大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。
投保一般都是交完钱就可以了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。
所以，学姐也理解大家的担心，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。
在开始之前，建议大家先了解一下有关保险理赔的基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。
其实真的不是这样，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。
获赔率基本都在97%-99%之间，不赔付的说法是错误的。
对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：
从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！
而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。
很多小额理赔金，线上都可以操作的，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。
保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。
出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。
只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！
事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔可是犯法的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，感兴趣的朋友可以看看：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
和学姐一起来了解一下吧。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
通过上图能晓得，如果出险需要开始向保险公司索赔时，我们消费者应该先及时报警，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份是有所限制的。
报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
并且出险应该要第一时间报案，不要拖沓，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！
不出意外保险条款中也会直接指明：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，这个时间期限大致在10天左右。
即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，这样核实鉴定也会省事些，理赔也可以更加顺畅，
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
事实上理赔需要的资料有很多。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，下文很有帮助：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总而言之，保险的根本属性是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。
只要我们的理由符合要求，保险公司就需要按照合同提供赔付，这时候就不会有理赔难了。
有法律在前，政府在后，我们不用担心理赔难的问题了~
以上就是我对 "保险公司索赔工作流程"的图文回答，望采纳！
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