保险问答

网上投保理赔步骤

提问:柠小檬不萌   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

随着国民保险意识的不断提高,直接影响保险市场的发展越来越好。

很多朋友想买保险,但是迟迟没有决定好,都在心里寻思一个问题:保险理赔好办吗?

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了,理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

学姐很懂小伙伴们的担忧,学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

不过分析前,大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识,就能够更好的理解这篇文章:

一、保险理赔难不难?

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难!

我知道很多人对保险的印象都是:“真正能获赔的人没有几个啦~”

事实恰恰不是这样,大多数理赔案件的赔付都是保险公司出的,而且还不少呢,

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%,不赔付的说法是错误的。

在这个信息的时代,数据是比道理有用的,这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文:

如图所示,有多少人能想到,理赔率高达97.71%,竟然是行业中的中低水平!

而且,3天内保险公司就能结案,时效平均为1.33天。

最关键的一点是,小额理赔金可以线上进行打款操作,甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

说白了,只要走正常的理赔程序,保险理赔很快的。

只要合同条款可以理赔,那么出现之后就肯定能够理赔。

不要担心,只要签的合同里面有相关内容,那么保险公司就必须承担赔付责任!

事实上我们背后的靠山是法律爸爸,保险公司无理拒赔是可以告他们的。

学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中,机会难得错过就可惜了:

既然理赔难度比较小,那大家出险理赔时该做哪些举措?

别急,我们接着分析。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

如上图所示,出险需要进行保险理赔的时候,我们消费者需要做到及时报案,然后准备资料,只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

保险理赔时,并不是每个人都有资格向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份有严格要求。

报案人的顺序先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

此外出险要快速报案,不要一直延误,不及时报案的话,就会让保险公司怀疑你在捏造证据!

不出意外保险条款中也会直接指明:相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内,通知到保险公司,这个时间期限大致在10天左右。

纵使有的条款中不做要求,也提醒大家立刻报案,更容易核实鉴定,这样理赔也会更顺当。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

其实理赔需要的资料有一大堆。除却这些介绍过的资料,各险种之间需要准备的资料也有差异,这篇文章写的很不错可以借鉴一下:

三、总结

综上所述,保险本质上是一份合同,合同上一字一句非常清晰。

只要我们理由正当,保险公司都要按照规定赔付,理赔其实就很容易了。

有法律和政府双监管,是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "网上投保理赔步骤"的图文回答,望采纳!

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