小秋阳说保险-北辰
国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。
很多想买保险但还在观望的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？
毕竟买保险交完钱就行了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。
学姐很懂小伙伴们的担忧，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，以便更好地理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！
“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。
事实却恰好相反，大多数理赔案件的赔付都是保险公司出的，而且还不少呢，
97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不会有什么都不赔的情况。
道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，保险公司的最新理赔年报情况就在这里：
如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！
而且，保险公司均在3天内结案，平均时效1.33天。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。
学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。
出险之后到底能不能理赔？关键还要看合同条款。
有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！
毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔是可以告他们的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，赶快收藏起来慢慢看：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
想知道就往下看吧。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。
学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。
1. 报案
不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的，保险公司对报案人的身份有详细的指明。
投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。
而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！
不出意外保险条款中也会直接指明：相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内，通知到保险公司，这个时间期限范围在10天左右。
尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
老实说理赔需要的资料不少。除却这些介绍过的资料，各险种之间需要筹备的资料也各不相同，推荐看看下文：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总而言之，保险的根本属性是一份合同，合同上一字一句非常清晰。
只要我们理由没有出错，保险公司就需要按照合同提供赔付，不存在理赔难的问题。
毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰，理赔困难是不存在的呢~
以上就是我对 "买保险理赔工作步骤"的图文回答，望采纳！
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