保险问答

保险理赔的操作步骤

提问:像影子的人   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

随着国民保险意识的提高,保险市场愈发火爆。

有很多朋友想购买保险,但是依然没有考虑清楚,都在心里寻思一个问题:保险理赔好办吗?

毕竟投保的话交钱就完事了,理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

学姐很懂小伙伴们的担忧,学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

在开始之前,建议大家先了解一下有关保险理赔的基础知识,就能够更好的理解这篇文章:

一、保险理赔难不难?

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了,这是很简单的!

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实恰恰不是这样,因为保险公司出的起钱,所以大多数的理赔案件都可以得到赔付,

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%,不赔偿的情况都是不存在的。

道理不足以讲明事实,数据往往能支撑事实,如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报:

从上图中可以看出,行业的中低水平,理赔率都达到了97.71%,这是令人万万没想到的!

而且,保险公司结案时间很快,平均1.33天就可以结案,一般结案时间为3天。

对于小额理赔金,大多可以线上操作,比较优秀的是,赔付金的收款非常快,几秒到几分钟就可以完成。

说白了,只要走正常的理赔程序,保险理赔很快的。

要记住,出险时有没有得赔,主要看合同条款。

但凡合同条款里面有写,那么保险公司肯定得赔!

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢,保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南,全网仅此一份,可不要错过了哦:

既然理赔比较简单,那大家出险理赔时又有什么需要注意的?

想知道就往下看吧。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

图中写的很明显,假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话,我们消费者要做的就是及时报案,然后准备资料,在保险公司立案审核之后,就可以领取赔偿金了。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

在保险理赔时,不是所有人都可以向保险公司报案的,保险公司束缚了报案人的身份。

报案人的顺序先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

而且,出险最好立刻报案,不要拖拉,若拖延报案时间,保险公司就有理由怀疑你在伪造证据!

通常保险条款中也会明确说明:要在保险公司规定的时间内,一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内,通知保险公司,这个时间期限大多为10天。

纵使有的条款中不做要求,也提醒大家立刻报案,有利于核实鉴定,理赔也进行的的更加顺遂。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

事实上理赔需要的资料有很多。除去前文分析的那些资料,各险种之间需要准备的资料也有差异,下文有进行详细分析:

三、总结

概而论之,保险实际上是一份合同,把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由站得住脚,保险公司都要按照规定赔付,这时候就不会有理赔难了。

有法律和政府双监管,是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "保险理赔的操作步骤"的图文回答,望采纳!

全网同号:小秋阳说保险,欢迎搜索!


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