小秋阳说保险-北辰
由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。
很多想买保险但还在观望的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。
因为投保直接交钱就可以了，理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。
所以，学姐也知道大家在怕什么，马上来给大家讲讲有关保险理赔的这些事儿。
在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，可以更好的理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！
我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”
事实上却刚好相反，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，
在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。
在这个信息的时代，数据是比道理有用的，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：
如上图所示，谁能想到，理赔率97.71%，竟处行业中低水平！
而且，3天内保险公司就能结案，时效平均为1.33天。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。
学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。
有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。
有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！
毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔可是犯法的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，快来阅读一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？
让我们来一探究竟。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
从图中可知，当触发出险涉及到赔付问题时，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。
学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。
1. 报案
保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。
报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。
同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！
不出意外保险条款中也会直接指明：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，这个时间期限大部分在10天左右。
纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
当然，理赔需要的资料不止这么点。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要大家拿出的资料也大不相同，这篇文章值得一看：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总的来说，保险是一份合同，合同上一字一句非常清晰。
只要我们的理由没什么问题，保险公司就需要按照合同提供赔付，就不会出现理赔难。
毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~
以上就是我对 "投保理赔工作步骤"的图文回答，望采纳！
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