保险问答

买保险理赔的操作步骤

提问:太爱狗   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

由于国民保险意识一直在提高,导致保险市场越来越火爆。

有很多朋友想购买保险,但是依然没有考虑清楚,都在担心同一个问题:保险理赔的难度大吗?

毕竟投保的话交钱就完事了,理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

所以说,我也知道大家害怕出现什么情况,学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

不过学姐开始之前,大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识,可以更好的理解下文:

一、保险理赔难不难?

首先,学姐可以很肯定地告诉大家:保险理赔真的不难!

“买保险没那容易获赔的啦~”我知道这是很多人对保险的印象。

实际上并不是这样,通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付,比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

获赔率几乎有97%-99%,不可能有不赔付的情况。

道理不足以讲明事实,数据往往能支撑事实,以下是保险公司最新理赔年报情况:

从上图中可以看出,行业的中低水平,理赔率都达到了97.71%,这是令人万万没想到的!

而且,保险公司结案时间很快,平均1.33天就可以结案,一般结案时间为3天。

其实小额理赔金,大部分都可以通过线上操作,收到赔付金的速度非常快,几秒到几十分钟就可以完成。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导,认为保险理赔很难。

合同条款有提到出险理赔相关的内容,那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

有一点可以确定的是,只要合同条款里面有写,那么保险公司不能不赔!

终归我们身后还站着国家法律,保险公司无理拒赔是不符合法律的。

学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的,赶快收藏起来慢慢看:

既然理赔很容易,那大家出险理赔时有什么步骤吗?

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

如上图所示,出险需要进行保险理赔的时候,我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料,只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。

跟学姐一起来认识下报案和准备资料需要注意什么。

1. 报案

保险理赔时,需要特定的人群才能有资格向保险公司报案,保险公司对报案人的身份有严格要求。

报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。

然后出险需要当即报案,不要含糊,若拖延报案时间,保险公司就有理由怀疑你在伪造证据!

通常保险条款中也会明确说明:相关人员通知保险公司的时间,必须要在知道保险事故发生之日起的X日内,这个时间期限大部分在10天左右。

即使有的条款中没有约定,也建议尽早报案,更方便去核实鉴定,理赔也能更近一步。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除却这些介绍过的资料,各险种之间需要筹备的资料也各不相同,下文有进行详细分析:

三、总结

综合来看,保险从根本上来讲是一份合同,在合同里写的非常透彻。

只要我们理由正当,保险公司都要按照规定赔付,就不会出现理赔难。

毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰,理赔困难是不存在的呢~

以上就是我对 "买保险理赔的操作步骤"的图文回答,望采纳!

全网同号:小秋阳说保险,欢迎搜索!


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