小秋阳说保险-北辰
由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。
有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都在纠结一个问题：保险理赔容易不容易办啊？
因为投保直接交钱就可以了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。
学姐也明白大家在担心什么，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。
不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！
我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。
实际上并不是这样，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，
在获赔率上差不多可以达到97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。
道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：
如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！
而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。
有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。
只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！
到底还是有法律爸爸在后面支持着我们，保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。
关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，赶快收藏起来慢慢看：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
让我们来一探究竟。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
通过上图能晓得，如果出险需要开始向保险公司索赔时，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，拿到赔偿金是在通过保险公司的立案审核之后。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有明确说明。
报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。
然后出险要随即报案，不要拖泥带水，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！
正常保险条款中也会具体规定：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大致在10天左右。
就算有的条款中没有写，也提议大家马上报案，有利于核实鉴定，理赔也进行的的更加顺遂。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
说实话理赔需要的资料很丰富。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，下面这篇文章会写的更全面一些：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
综上所述，保险本质上是一份合同，对每项内容都有具体的规定。
只要我们的理由没什么问题，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，不存在理赔难的问题。
毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~
以上就是我对 "网上保险理赔工作步骤"的图文回答，望采纳！
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