小秋阳说保险-北辰
随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。
有很多朋友想购买保险，但是依然没有考虑清楚，都在因为保险理赔难度如何而担忧。
投保交完钱基本就没什么事了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。
所以说，我也知道大家害怕出现什么情况，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，就能够更好的理解这篇文章：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
在这里学姐诚恳的告诉大家，保险理赔真的很简单！
“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。
实际上并不是这样，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，
97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不赔付的说法是错误的。
在这个信息的时代，数据是比道理有用的，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：
如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！
而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。
其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。
其实保险理赔没有那么困难，不要被一些言论误导。
合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。
一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！
毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。
关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，大家可以参考一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔不难，那大家出险理赔时要做什么呢？
快和学姐一起看看。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
保险理赔时，并不是每个人都有资格向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有严格要求。
报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。
而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！
不出意外保险条款中也会直接指明：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大致在10天左右。
即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
当然，理赔需要的资料不止这么点。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，下文很有帮助：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
概括一下，保险属于是一份合同，合同上的条款写的一清二楚。
只要我们的理由站得住脚，保险公司都得老老实实地好好给我们理赔，理赔其实就很容易了。
毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~
以上就是我对 "保险公司索赔的基本步骤"的图文回答，望采纳！
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