小秋阳说保险-北辰
由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。
有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都特别想知道保险理赔难不难？
投保只要交完钱就没啥事儿了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。
所以，学姐也知道大家在怕什么，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，可以更好的读懂下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！
我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。
事实却恰好相反，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，
获赔率几乎有97%-99%，不赔偿的情况都是不存在的。
大道理不讲太多，我们直接上数据说话，以下是保险公司最新理赔年报情况：
如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！
而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。
对于小额理赔金，大多可以线上操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。
学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。
出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。
有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！
到底还是有法律爸爸在后面支持着我们，保险公司无理拒赔可是犯法的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，大家可以参考一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
和学姐一起来了解一下吧。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。
学姐接下来就逐一的剖析报案和准备资料都有什么地方是要特别注意的。
1. 报案
保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。
而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！
一般保险条款中也会约定时效：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。
即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
事实上理赔需要的资料有很多。除却这些介绍过的资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
总体来看，保险的实质是一份合同，合同上的条款写的一清二楚。
只要我们理由是对的，保险公司就必须要对我们负责和赔付，不存在理赔难的问题。
毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~
以上就是我对 "网上买保险理赔业务流程"的图文回答，望采纳！
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