保险问答

网上保险索赔怎么做

提问:孤单为伴   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

现在国民保险意识不断的提高,所以保险市场还是比较火爆的。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友,都因为一个共同的问题而纠结:保险理赔容不容易啊?

投保只要交完钱就没啥事儿了,出险时钱能否顺利要到手,很大概率就由理赔难不难决定了。

所以,我也明白大家的犹豫,这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

开始分析前,大家不妨先了解下保险理赔的基础知识,可以更好的理解下文:

一、保险理赔难不难?

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难!

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

事实并不是如此,保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银,大多数的理赔案件都能得到赔付。

获赔率几乎有97%-99%,不赔偿的情况都是不存在的。

大道理不讲太多,我们直接上数据说话,如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报:

如图所示,97.71%理赔率,竟然还达不到行业中的高水平,这又有谁能够想到!

而且,保险公司结案的平均时效为1.33天,均会在三天内结案。

对于小额理赔金,大多可以线上操作,几秒到几十分钟内即可收到赔付金。

学姐还是希望大家能够理智一点,不要觉得保险理赔非常麻烦。

出险之后到底能不能理赔?关键还要看合同条款。

合同条款的规定很重要,保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的!

事实上我们背后的靠山是法律爸爸,保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

在此,学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍,大家可以参考一下:

既然理赔没有多大难度,那大家出险理赔时又该采取什么措施?

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

上图告诉我们,要是已经达到了理赔的条件,我们消费者要做的就是及时报案,然后准备资料,一通过保险公司的立案审核,就可以拿到赔偿金。

学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的,必须是特定的人群,保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。

此外出险要快速报案,不要一直延误,如果不及时报案,保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢!

大部分保险条款中也会有做要求:相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内,通知到保险公司,这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

纵使有的条款中不做要求,也提醒大家立刻报案,核实鉴定的难度也比较小,也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

事实上理赔需要的资料有很多。除开上面说到的资料,各险种之间需要准备的资料也有差异,推荐看看下文:

三、总结

综合来看,保险从根本上来讲是一份合同,合同上的条款写的一清二楚。

只要我们的理由符合要求,保险公司都得自觉地进行理赔,其实就没有理赔难了。

因为我们不仅有法律武器,还有政府爸爸的支持呢~

以上就是我对 "网上保险索赔怎么做"的图文回答,望采纳!

全网同号:小秋阳说保险,欢迎搜索!


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