保险问答

网上保险索赔该如何做

提问:思念在发芽   分类:保险理赔到底难不难
优质回答

小秋阳说保险-北辰

国民保险意识的提高,对于保险市场来说是一件好事。

有很多还在考虑要不要购买保险的朋友,都有一个共同的担忧:保险理赔难不难呀?

投保交完钱基本就没什么事了,出险时钱能否顺利要到手,很大概率就由理赔难不难决定了。

学姐很懂小伙伴们的担忧,这不,马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

但是这些保险理赔的基础知识,大家还是有必要先了解一下,就能够更好的理解这篇文章:

一、保险理赔难不难?

首先,学姐可以很肯定地告诉大家:保险理赔真的不难!

我知道很多人对保险的印象都是:“真正能获赔的人没有几个啦~”

实际上并不是这样,大多数理赔案件的赔付都是保险公司出的,而且还不少呢,

获赔率基本都在97%-99%之间,"这也不赔,那也不赔"的情况往往都不会存在。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性,这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文:

如图所示,有多少人能想到,理赔率高达97.71%,竟然是行业中的中低水平!

而且,保险公司均在3天内结案,平均时效1.33天。

比较优秀的是,小额理赔金能够线上进行操作,几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

其实保险理赔没有那么困难,不要被一些言论误导。

合同条款有提到出险理赔相关的内容,那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

合同条款的规定很重要,保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的!

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见,保险公司无理拒赔是不符合法律的。

关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答,快来阅读一下:

既然理赔很容易,那大家出险理赔时有什么步骤吗?

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

根据上图,在出险到了需要申请理赔的状况时,我们消费者要做的就是及时报案,然后准备资料,保险公司的立案审核一结束,就可以领取赔款了。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的,保险公司对报案人的身份有详细的指明。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

况且出险就得马上报案,不要迟缓,若拖延报案时间,保险公司就有理由怀疑你在伪造证据!

正常保险条款中也会具体规定:相关人员通知保险公司的时间,必须要在知道保险事故发生之日起的X日内,这个时间期限控制在10天左右。

就算有的条款中没有写,也提议大家马上报案,这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

老实说理赔需要的资料不少。除去前文分析的那些资料,各险种之间需要准备的资料也有差异,下文很有帮助:

三、总结

概括一下,保险属于是一份合同,合同上的条款写的一清二楚。

只要我们理由正当,保险公司就需要按照合同提供赔付,理赔其实就很容易了。

毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰,理赔困难是不存在的呢~

以上就是我对 "网上保险索赔该如何做"的图文回答,望采纳!

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