“我七姑和我说，买保险还是要大公司大品牌，不然以后理赔不到位找谁哭去。”
“我八姨还说，网上买保险连公司人长什么样儿都见不着，一点都不靠谱。”
地铁上的学姐内心OS：现在的七大姑八大姨这样说话的???事实真的是这样的吗?
今天，我们就来聊聊保险理赔这件事儿。
本文重点：
>>“小公司”的理赔和服务会不会比较差？
>>线上买保险理赔是否比线下买的更苛刻？
>>学姐有话说
一、“小公司”的理赔和服务会不会比较差？
首先，我们要清楚，买保险，实质上就是买一份白纸黑字的合同，理赔服务合同上写得清清楚楚。什么情况下可以赔、赔多少，都是合同上早已规定好了的。
所以，保险理赔的难易程度主要看产品自身是否优秀，和公司的大小并无直接联系。
如果你买了一份好的保险，甭管是大公司小公司的，都不愁难理赔、无法理赔的问题。至于如何正确理赔，秘籍我放下面了，拿走不谢：
【保险理赔】又快又好的正确姿势有哪些？不赔就盘TA!weixin.qq.275.com
在清楚以上前提的基础上，我们来看一下大公司产品和小公司产品的差距在哪里。
大公司的产品保费一般都比小公司贵，其实我们可以理解为产品价格，在我们所缴纳的保费中，主要由三个方面组成：保障成本+运营成本+利润。大公司“贵”就贵在了运营成本和利润，尤其是前者。
每年过十亿甚至百亿的广告费用都会成为保费中的一环，再者就是大公司拥有的“数不清“的代理人团队，分支机构也开设在各个角落。宣传费用、人力资源、铺面租金都不断提高大公司的运营成本，而这些费用最后显然是由消费者买单。
那小公司怎么竞争呢？随着保险市场信息的透明化，越来越多人懂得看保险条款和内容，也就越来越愿意去接受小公司的产品。因为小公司要靠产品性价比来一点点抢夺市场，将省去的运营成本回馈顾客，让消费者用更少的钱得到相同的保障。
由此可见，大小公司产品的主要差距在于价格而不是质量，大公司的产品未必就比小公司的产品好，小公司也有很多高性价比的优秀保险产品。不信你看：
十大“小公司”性价比超高的重疾险大盘点！weixin.qq.275.com
话说回来，理赔需要准备的材料，审核需要多少天，赔偿款几天下发，保险合同上都写得清清楚楚。法制社会，都按合同办事的。只要保险产品自身够优秀，就不存在谁比谁理赔更苛刻的问题。大公司的产品有好有坏，小公司也一样。同理，小公司的理赔和服务不一定就比大公司差，没必要一概而论。
说完大小公司理赔服务的问题，下面我们来聊一下线上线下买保险的区别。
二、线上买保险理赔是否比线下买的更苛刻？
首先，学姐重申一遍：保险理赔难以程度主要看保险产品自身是否足够优秀。
那么，我们来看一下，线上和线下买保险区别在哪里。
(1)投保流程
线上投保的流程一般比较简单，全程都是在互联网完成操作的，跟着页面指令走就好。
线下保险的投保流程比较复杂了，你需要在线下与代理人见面，然后面对面进行产品说明和异议处理，最后在保险顾问的指导下完成投保流程。
(2)合同递送
在线上投保的话一般会默认电子合同，如果需要纸质合同，则需要拨打保险公司电话申请邮寄纸质保单。
线下投保一般默认纸质合同，需要保险销售亲自给你递送纸质合同，然后再向你讲解相关的保险责任以及责任免除等知识点。
但是，不管是电子保单还是纸质保单，二者都具备同等的法律效力！
在这里我就不多说了，想了解更多的朋友可以看下面的链接：
网上买保险靠谱吗？线上保险和线下保险的区别在哪？weixin.qq.275.com
由此可见，线上保险和线下保险一样，都是可靠的。大公司由于盈利多，会有很多的线下实体店，而不少小公司就是纯线上产品。但是，只要保险产品足够优秀，那么就不存在线上比线下理赔更苛刻的问题。
尤其是现在连银行、医院的材料审核、申请预约都通过网上来实现，无纸化流程越来越流行的情况下，线上理赔也慢慢变成一个趋势。
当然，线上做不到像线下那样有真实的代理人面对面为你答疑解惑，如果你不能接受这种线上的投保理赔方式，那就还是选择线下渠道去买合适的保险就好。
三、学姐有话说
分析到这里，相信大家也明白了，保险是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。只要我们理由正当，甭管是大公司小公司、线上还是线下渠道，都得老老实实地好好给我们理赔。只要我们合同上写清楚了，就不存在谁比谁理赔更苛刻、哪家比哪家更难理赔的问题。毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢。
最后，还是要再强调一下，大家买保险要看保险公司，可以！要挑买卖渠道，也可以！但一定要先看好保险产品。拿在你手里的，对你有用的，能够维护你权利的，最终是你买的那份保险保单。
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