文章详情

线上买车险理赔难不难?

学姐推荐关注 小秋阳说保险 

买车险的渠道有很多,实体店渠道、直销渠道、代理人渠道,每个渠道都有各自优缺点。

其中,实体店渠道包括了4S店渠道、修理厂渠道;直销渠道包括了电话渠道、网络渠道(线上保险渠道)和线下渠道。

每个渠道的优缺点、适合的人群等都不同,不管通过哪种渠道购买车险,获得的理赔保障、出险要走的理赔流程都是一样的,差别只在于优惠政策理赔服务上有所不同。线上保险的理赔也不例外。

关于买车险的渠道详细情况,大家可以看看这条(包括线上保险):

回归问题,车险出险了理赔流程是怎么样的呢?线上保险理赔难不难?

主要有这些流程:

  • 理赔第1步:出险

只要发生了能让保险公司掏钱的事故都叫“出险”,无论是单方事故、双方事故、多方事故,甚至在路边车子被划了,也叫“出险”。

  • 理赔第2步:报案

发生保险事故后,首先要拨打122报警,如果有人员伤亡,拨打120急救电话,待警方的责任判定结果出了之后,因为需要理赔,所以责任方要与保险公司联系,按照保险公司的客服人员指引准备理赔材料。

单方事故或轻微事故理赔:可以拍了照片之后,将车子开走,并在48小时内联系保险公司报案。

如果大家需要保险公司电话,但是又怕一时间找不到,可以直接收藏下面这条:

  • 理赔第3步:查勘定损

轻微事故理赔:车主可以直接将车子开到定损中心定损。

严重事故理赔:保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂和客户三方共同参与。

  • 理赔第4步:核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

  • 理赔第5步:递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书(单方事故无需提交责任认定书)、伤者的诊断证明及医疗费发票(有人员伤亡的)。

根据事故类型的不同,在提交的理赔材料上也有一些区别,要提交哪些理赔材料可以看看这里:

  • 理赔第6步:修车:修复车子需要维修的地方。

  • 理赔第7步:领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取理赔款手续。

保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般会在7个工作日内将理赔款打入被保险人的银行卡账户内。

线上保险:对于线上买车险的朋友来说,依然需要按照上述流程走,“递交理赔材料”和“领取理赔款”直接在线上就可完成,十分方便。

怕忘记保险公司的官网信息的朋友可以收藏这篇:

且需要注意的是,线上买车险虽然方便,买车险时价格也便宜(有15%左右优惠),但并不是都适合所有人的,一般来说,线上保险渠道一般适合对车险理赔流程熟悉、追求性价比、愿意多花时间的车主。

上一篇: 理赔自己汽车保险是哪个?
下一篇:今年出险1次,第二年车险保费怎么收?

请关注学霸说保公众号
咨询客服为您进行专家预约登记


点击微信 -> 发现 -> 扫一扫
扫描上方二维码进行关注