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网上买保险交钱容易,理赔难?

学姐推荐关注 学霸说保险      2022-08-31      457次 


说到网上买保险,很多人是虽心动,但害怕。

心动的是价格,线下1000,线上可能才800。

害怕的是理赔,到时不肯赔,赔得慢怎么办?

就像淘宝刚兴起时一样,大家对于看不见的东西都有些顾虑。

不过,互联网保险已经有不少勇士冲锋体验过了。

不如来看看他们是吃了苦头,还是尝了甜头?

01

我们先回顾一下买保险的渠道:

保险代理人渠道、保险经纪渠道、银行保险渠道、电话销售渠道、团体保险渠道、互联网渠道。>>想详细了解可以点击这里。

关键是,在不同渠道买到的保险会不一样吗?

无论你从哪买,最终都是和背后的保险公司签合同。

而伴随着互联网的快速发展,保险公司也在不断开拓互联网渠道。

既然是和保险公司签合同,理赔也不会受购买渠道的影响。

而且,《保险法》对于理赔也是有明确监管的。

只要你相信这是个法治社会,就不用担心保险理赔会跑单。

02

有人说,虽然有国家管着,但大小公司的理赔速度会有差别吧?

到时我急着用钱,当然要找赔得快的公司啊。

保险公司也懂这个理,所以他们每年都在PK理赔速度:

看看大小公司理赔速度有差别吗?

没有吧,基本上是1天多。

而且网上的保险产品,理赔起来甚至会更方便!

不信我就带你看看两个客户的真实案例。

03

孙小姐今年确诊了甲状腺癌,6月13日提交了理赔材料。

后来有点曲折,因为保险公司收了材料,还要求她补充之前的体检报告。

可她是后来才体检出甲状腺癌的,拿什么给保险公司看呢?

如果是按传统的方式,孙小姐可能就要去保险公司争个面红耳赤了。

但她在我们平台买保险,可以免费享受>>安心赔服务

我们有经验的理赔老师立刻反应,教她用文字描述经过再上传给保司。

就凭一些文字,人都见不着,保险公司就能认吗?

孙小姐不太有底,但我们的理赔老师很有信心,一直积极帮她跟进。

很快,保险公司就查清楚了,事实就和她说的一样,于是6月21日赔付到账。

理赔,说到底就是沟通的事,彼此无欺骗,该赔立刻赔。

而在沟通方面,还有什么方式比线上更快更方便呢?

不过另外一位客户刘先生,案情复杂被拒赔了3次,沟通难度稍大些。

他的父亲今年3月查出后颅窝脑动静脉畸形,想申请医疗费用垫付。

但是,保险公司以“先天性疾病”为由拒绝了。

其实这个病的定义比较复杂,不一定是先天性,刘先生再次用诊断书申请,又被拒绝。

他只好先借钱给父亲手术,术后再来申请理赔。

后来,我们的理赔老师查好资料,一步步指导教刘先生,让他请医生填写非先天性的疾病代码。

4月10日,刘先生开始准备理赔。

可是,由于存在涉及先天性疾病的可能,保险公司在4月18日来电说不能赔。

刘先生坚持沟通,保险公司就重新审核了,4月20日反馈说可以赔50%。

还好,我们理赔老师继续给出专业意见,引导他继续争取。

20日当天沟通了几轮,结果几个小时后他就获得了正常100%赔付。

所以就算是如此复杂的案件,线上理赔也并不难,更不会慢。

但如果是线下,你要来回奔波,就不一定有这个速度了。

最后哔哔两句。

在网上买保险,前人已经开好路,也证实了理赔流程真的很简单。

无非是报案、提交资料、等审核打款。

通通可以在线上动动手指完成,不用日晒雨淋跑去找网点。

如无疑点,保险公司会很爽快,他们和你一样要追求快速理赔。

如果有问题,他们也会抓紧调查审核,你只需要在线上保持良好沟通。

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