这个问题跟前几天我学妹问我的差不多,不过学妹比较天真,她问我:我以前出过车祸,骨折住过院了,是不是永远不能买住院保险了?
先来看看住院保险的定义。
住院保险指当被保险人需要住院时,保险公司赔付保额支付每天住院房间的费用、住院期间医生治疗费用、利用医院设备的费用、手术费用、医药费等。简单说,住院保险要看的主要是你的住院记录。
相信很多人跟学妹一样,误以为自己有住院记录就不能买住院医疗险了,也怕即使买了,出险的时候也不能理赔。事实上,有过住院记录还能不能投保是看你因为什么住院,而不是有没有住过院这件事决定的。
说到这里,有些机灵的人很快就明白了,住院记录就是跟投保时的健康告知挂钩的:本文重点:
一、健康告知很重要
二、核赔时保险公司怎么查既往病史的?
一、健康告知很重要健康告知是保险公司是否承保、以什么条件来承保、被保险人出险后能否顺利理赔的决定性因素。
健康告知主要是为了让保险公司对客户的身体状况有一个了解,筛选符合投保条件的被保人,防止骗保的发生。如果没有健康告知,非健康人群患病风险和赔付概率更高,更容易获得理赔,那就意味着对健康客户的不公平。
根据理赔专家的分析,未如实告知是保险公司拒赔的最主要原因之一。因此,做好健康告知是一件很严肃的事情,不可以乱来。
健康告知的时候应该注意以下3点:
1.健康告知最重要的原则是:有问必答,不问不答
展开来说就是问什么就答什么,必须做到如实回答,不可隐瞒欺骗,否则理赔时会产生不必要的纠纷。如果没有问到,就不用告知。
2.以医院诊断为依据
健康告知以历史体检报告、医院就诊、医保卡记录、药品购买等等留下的记录为准,自我感觉不在范围内。
还有,医保卡最好不要外借,不管是老婆还是父母都不行!!!因为医保卡的使用记录是默认归到你的名下。如果说外借医保卡并买了用于糖尿病的药物,保险公司就会认为患有糖尿病的人是你,理赔时可能会由于不如实告知直接拒保。
3.注意询问时间范围
健康告知问到的病史,都是有具体时间范围的。
比如:“被保险人过去1年内是否发现健康检查异常并要求进一步治疗”等。这种情况下,只要回答在规定时间内的相关病史就可以。
不过,也有一些健康告知的询问时间跨度比较长,比如说:“被保人是否/曾患有XXX”,这种情况下,无论多少年前的病情,都应该如实告知。
但你想带病投保,也不是不可以。篇幅有限,具体怎么做可以看看下面的tips:比较大型的保险公司有专门的核赔部门,负责保险出险之后的理赔查勘工作。
有些保险公司规模较小,可能自己没有核赔部,但会把核赔工作委托给专业的第三方调查公司。
核赔部门或者第三方调查公司会有自己的人脉关系网,包括但不限于医院、疾控中心、体检中心、卫生局、公安局、派出所、社保局等等,从不同的途径进行核查工作。
1)电子病历
从2017年4月1日开始,我国开始施行《电子病历应用管理规范(试行)》,电子病历的书写、存储、使用都要按规定进行:门(急)诊电子病历保存时间,自患者最后一次就诊之日起不少于15年;住院电子病历保存时间,自患者最后一次出院之日起不少于30年。 意思是,如果动手术或者住院了,你的记录至少会保留30年。
2)社保和新农合的医疗记录
社保和新农合的医疗记录是调查的重中之重,依据就是前面我们说到的医保卡,这里不再赘述。
3)医院及门诊就诊记录
保险公司调查人员会根据病历基本信息、主诉情况、病史记载情况、治疗情况及医嘱护理情况来综合分析判断客户投保前是否健康。
4)面访
核赔部门走访公司单位或者被保人居住地,以录音的形式和案件相关人员面对面交流,尽可能了解被保人就医情况,身体健康情况,债务情况等各种细节。
除了以上四种,核赔部门还有你想不到的各样的方法查到就诊记录,所以千万不要抱着侥幸心理,隐瞒病史。
看到这里,很多人可能会觉得,商业保险这么麻烦,我不如直接买社保就好了。
这里提醒一下,社保虽然有用,但它的作用远远不足以全面保障: