保险理赔找谁速度会快一些？

继昨天学姐回答了异地理赔是否靠谱的这个问题后，今天又有朋友苦恼，说自己不懂理赔程序，不知道该找谁好。

其实，无论是线下还是线上，我们都可以向保险公司申诉理赔，但前提是要符合规定的程序。至于具体怎么操作，需要弄懂哪些知识，接下来学姐会给大家娓娓道来。在此之前，大家不妨先看看这篇文章热热身:

本期重点：

1. 这些理赔流程，你需要知道！

2. 这些影响理赔速度的因素，不看吃大亏！

一、这些理赔流程，你需要知道！

话不多说，学姐先奉上理赔流程图：

（理赔流程图）

如果大家还是有点懵，没关系，学姐再给大家总结归纳一下~

1、客户报案：拨打保险公司的客服电话，告知自己的身份证号，然后客服人员就会引导理赔所需要准备的材料。

2、保险公司审核：初核收单人员将申请资料转至审核，审核人员初步核实，如果材料齐全，事实清楚符合理赔要求，一般2-3个工作日内工作人员会主动通知付款，假如超过了这个时间，就说明初核可能没有通过。

3、客户与保险公司协商：审核通过后，协谈人员会与被保人沟通是否理赔或者理赔的数目。如果被保人没有异议，就会转给审核。若有异议，协谈人员会再进一步了解情况。

4、领取赔款：理赔的钱是打到原来购买保险的银行卡里的，如果这张银行卡已经丢失或者停用，客户可以带上身份证复印件及新的银行卡复印件，给保险代理人变更续期缴费账号。又或者直接带上身份证及新的银行卡，到保险公司的客服中心办理变更。

以上就是学姐给大家整理出来的理赔流程，如果大家想要了解更多细节，可以移步看看这篇：

学姐前面提到过，客户可以向保险公司申诉理赔，但前提是要符合规定的程序。也就是说，想要理赔成功且快速，自身还是需要下点功夫的。接下来学姐会带你们了解了解~

二、这些影响理赔速度的因素，不看吃大亏！

1、理赔资料：申请理赔时，客户一定要听清保险人员说要什么资料并且准备齐全，一个都不能漏。如果准备不全，就会影响理赔的进度。

2、理赔留存信息：填写完整保单上的投保信息，并仔细确认无误后再提交。如：联系电话、联系地址、划扣保费接受理赔金的银行账户等关键信息。因为这些信息非常重要，缺了其中一个，都要延误很长时间。

3、理赔金额：一般保额比较高的保险理赔，要走的程序相对会比较严格，因为涉及金额较大。尤其是涉及身故责任、伤残责任等金额较大的案件，少不了繁琐的审核流程。

在理赔过程中，大家有遇到不懂的问题，都可以咨询保险公司。但至于理赔是否成功，当中还是需要我们注意一些地方。对此，学姐也额外整理了一篇文章，想要干货的朋友可不要错过了：

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