盛世创富的服务综合分析

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

总部在广州的盛世创富保险经纪有限公司是在2009年成立的（以下简称“盛世创富”），是一家全国性、综合性、具备互联网销售资质的保险经纪机构，截止目前，累计超30万的用户在此受益，走过了从零起步至今的第12个年头。

公司的业务范围已涵盖到企业、家庭和个人等的方面，囊括了每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险这些保险产品，还有就是企业关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家互联网属性非常强的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，沉浸用户场景，明确知道用户需要什么，在无数保险产品中进行有目的科学挑选，每一位用户可以根据自己的需求进行定制家庭保障。

与此同时，公司合法合规经营，也是客户信赖我们、放心把保障配置交给我们的基石。其实随着互联网的急速发展，第三方保险网络平台大量涌现，然而很多都没有保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是正规持牌的保险经纪公司，拿到了银保监官方批准的经纪业务许可证，以合法的行为展开保险相关业务，要达到监管要求，而且在中国保险行业协会备案可查。

下面所讲的是盛世创富在中保协官网信息公布的查询结果：

咱们老百姓长期有银行储蓄的偏好，把钱非常放心地放在银行里面，这也离不开国家银保监会的强力监管制度。不过这盛世创富，作为一家非常不错的保险经纪公司，同样也是在银保监会的监督之下，之外还有被行业自律型组织中国保险行业协会的人所监督着。这样一来就是在双层的监管下，保证保险公司不会违法违规运营，给足消费者放心与信赖。

成立一家保险经纪公司，除了技术优势以外，根据国家《保险法》第8条规定，成立一家保险经济公司的前提条件是注册资本实缴5千万，这么看来，成立保险经纪公司的经营门槛是比较高的，盛世创富的强大经济实力已经可见一斑了。

并且，按监管要求，保险经纪公司须拿出不低于10%的注册资本，这笔资金应该是最少500万，必须放在银行托管，是不可以轻易挪用的，这也是监管从保护消费者角度出发、规范行业的重要手段。

除此之外，盛世创富还投保了几千万的保险经纪职业责任险，承担因从业人员过失造成的客户经济损失，这个操作就可以使客户的利益最大化，很好的保护了客户的利益，就是要为我们的客户提供最全面最安心的保障。

在保险行业勤耕了很多年，盛世创富的实力不停的上升，在业内大受称赞，赢得了许多官方和学界的权威的赞许。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

盛世创富靠着优质的服务和好的口碑，让顾客都很喜欢，故而所获得的荣誉也不少。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务最大的好处是：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

不同于保险公司只能销售自家公司保险产品，盛世创富与国内百余家保险公司达成合作，将几千种保险产品收集到一个保险产品库中。

此外，盛世创富不拘一格，合作公司还包括很多同行的保险经纪公司，比如惠泽、小雨伞、保通，目的就是想把市面上的优秀产品都纳入囊中。

除了获得优质的业界口碑外，还进行了广泛的合作，以上因素都帮助盛世创富打造了一个海量的产品资源库，这意味着盛世创富能给客户提供更多元化的选择，也能让我们的每一位方案专家，客户的需要和利益真真正正的被排在了第一位，货比三家，并量身定制方案，能让用户可以购买到稳定可靠、充分保障、综合性价比最佳的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险并非快销品，而是长达几十年甚至终身的保障，可能当我们买后经过了一段漫长的时光才会用到它。

盛世创富的好口碑，就像一个公司当时开办的初衷一样，不会只考虑一时的得失后就结束，想给顾客提供心满意足的服务，

顾客买好保险后，反而服务是从这时真正开始的，比方说后续保单保全服务；如果出险，那么就会为被保人提供优质的理赔服务，正是安心赔”和跟它相应的“增值服务”了。

为了保障客户最真实的权益，客户只要投保成功后，我们就给客户贴心周到的服务，签订一份理赔承诺书（如下）。

面临出险这种情况，我们会展开安心赔服务，并且通过多个官方的渠道为大家提供7天*24小时理赔服务，不仅如此，我们也提供了专业的理赔人员一对一的协助客户完成理赔。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

此前大多数的消费者都从安心赔服务中得到益处，成功顺遂取得理赔。

正如，2021年3月的时候，正是洋洋3岁时，医生确诊他得了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照顾孩子分身乏术，理赔专员全程会提供一对一理赔协助的，一直帮着C女士，提交、审批核查理赔方面的相关的资料，同时也和保险公司商谈，C女士自始至终没有担忧过此事，都是全身心地围着孩子，进行治疗，也没有影响她得到100万的重疾理赔金。

例如，W女士，在去年的8月到10月期间分别，确诊有轻症和重疾病，因为两次出险的时间的间隔很短，保险公司表示，轻症和重疾要合起来算，赔付一次就可以，在理赔团队与保险公司经过交流沟通后，最终，韦女士在他们的帮助下争取到了两次赔付，非常顺利的得到了82.5万元重疾赔付金。

再比如说，在2020年，周先生突然发生脑梗，在理赔专员的支持下，周先生报销的百万医疗赔付达到了47万余元，后来经过了理赔专员核实检查，发现保险公司存在漏赔问题，并且在他们的帮助下，周先生追回来本属于自己的被保险公司漏赔的6000元，等等。

碰见一些有分歧的案件的话，我们还进行这件事——集合内部的与理赔、法务、核保、医学专业有关的专家团队，以及带上我们的战略合作单位公估机构、律师事务所，一起来发挥自己的能力帮助客户解决理赔事宜，不能让客户的利益受到损害：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司这两家公司，已经进行合作了，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，和南方保险研究院展开了全方位的合作，力求对潜在用户需求有更好的分析和满足，站在客户角度去想问题和需求，并且去解决。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，不仅在实操中，为优化用户服务提供了进一步的方向和指导，也为未来的金融保险创新提供了可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富不仅用心为客户提供保险服务，同时也对社会公益事业十分关注。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；盛世创富在12月举办的第十四届“鹏城会亲”助学活动上，资助一些中小学生帮他们完成学业并且资助他们的一些生活。