盛世创富的服务究竟怎样

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

盛世创富保险经纪有限公司是在2009年成立的，总部设在广州（以下简称“盛世创富”），它不仅做到了全国性和综合性，还具备互联网销售资质，如今已为30多万用户服务，从刚开始创立公司到今天已走过了12年。

公司的业务范围也拓宽到连接企业、家庭、个人的方方面面，每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险也都可以从中寻找到，还有就是企业关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家能充分利用互联网的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，直抵用户场景，明确客户需求，在无数保险产品中进行有目的科学挑选，每位用户可以根据自己的需求选择适合自己的家庭保障产品。

与此同时，依法合规的经营公司，正是客户信任我们、放心把保障配置交给我们的基础。其实随着互联网的急速发展，虽然第三方保险网络平台大量显现，还是有很多都不具有保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是正儿八经具备牌照的保险经纪公司，拥有了监官方批准的经纪业务许可证，根据法律法规展开保险相关业务，要达到监管要求，而且在中国保险行业协会备案可查。

下面为盛世创富在中保协官网信息公布的查询结果：

咱们老百姓长期有银行储蓄的偏好，为什么那么放心的把资金交给银行取保管，这是因为有国家银保监会严格把控和强力监管。但其实，盛世创富可以说是一家很出生的保险经纪公司，也是一样的，被银保监会严格的监督着，之外还有被行业自律型组织中国保险行业协会的人所监督着。两层监管，使得公司正规运营，让消费者十分满足的同时也感到十分可靠。

若是想要建立起一家保险经纪公司，不是光靠技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，要是想注册保险经纪公司的话，注册资本最少5千万，而且必须是实缴，经营门槛之高，这样盛世创富强大的实力已经展现在我们眼前了。

而且，根据监管要求，保险经纪公司必须拿出注册资本的10%以上的资金，我们可以理解为，最少要拿出500万的资金放在银行托管，依照相关规定，不得随意使用，这样不仅保护了消费者应有的权益，还很好的规范了行业。

此外，盛世创富还买了高达几千万保额的保险经纪职业责任险，这样一来，就可以很好的解决了因为从业人员的过失导致客户造成经济损失的这个问题，最大化保护客户的利益，目的就是要让我们的客户体验到360度全方位的保障。

在保险行业打拼数十年，盛世创富持续增长实力，在业内很受认可，获取了很多官方和学界的权威称赞。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

盛世创富靠着优质的服务和好的口碑，让消费者都很满意，于是取得了很多荣誉。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务的特色在于：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

它的不同不只是销售自家公司保险产品，盛世创富与100多家保险公司建立了友好的合作关系，将几千种保险产品收集到一个保险产品库中。

另外，盛世创富勇于打破常规，合作公司还包括很多同行的保险经纪公司，比如惠泽、小雨伞、保通，不错失任何一个优秀的产品。

因合作范围广泛、业界口碑优质，正是因为这样，盛世创富有了一个产品数量众多的产品资源库，由此可见，盛世创富能够为客户提供更多的选择，这样我们每一位方案专家就能够，切切实实的照顾到每一位客户的需要和利益，货比三家，并量身定制方案，

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险不同于快销品，而会是长达几十年甚至将近终生的可靠保障，当我们用到时，可能距离买产品已经过去了数十个月甚至数十年。

为何盛世创富口碑如此好，正源于公司成立的初心——不只是做“一竿子”买卖就结束，要为客户提供持续安心的服务。

客户选购完保险之后，反而才是服务真正的开始，比方说后续保单保全服务；如果出险，那么就会为被保人提供优质的理赔服务，正是安心赔”和相对应的“增值服务”。

为了让客户的权益更有保障，就是为了让客户更放心，我们会给投保成功的客户签订一份理赔承诺书（如下），也就是“贴心理赔服务”。

只要有出险的情况，我们会马上开展安心赔服务，并且通过多个官方的渠道为大家提供7天*24小时理赔服务，并配有专业理赔人员全程1对1协助客户申请理赔。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

如今大部分的客户都已经受益于安心赔服务，轻轻松松拿到理赔。

正是今年的3月，3岁的洋洋被医生诊断后，确诊得了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士要照顾小孩，都没有时间办理理赔，理赔专员全程会提供一对一理赔协助的，专门给C女士，帮衬着提交，审核，理赔方面的文件，并且和保险公司直接交流，C女士未分神处理，全程全心全意陪同孩子治疗，并未拖延理赔进度，成功拿到了100万重疾理赔。

例如，W女士，在去年的8月到10月期间分别，确诊有轻症和重疾病，由于两次出险时间相距较近，保险公司表明要将轻症和重疾合为一个理赔，也就是说只赔偿一个，通过了理赔团队与保司的一系列交流沟通，最终还是成功地给韦女士争取到了两次赔付，顺利获得82.5万元重疾赔付。

再比如，周先生在2020年的时候突发了脑梗，周先生在理赔专员的辅助下，一共报销了47万余元的百万医疗赔付，后来经过了核查，理赔人员发现了在赔付上，保险公司漏赔了，帮助周先生向保险公司追回应得的6000元，等等。

就那些被人们议论纷纷的理赔案件而言，我们还会集合内部的理赔、法务、核保、医学专家团队，以及我们的战略合作单位公估机构、律师事务所，来协助客户处理理赔事宜，力争让客户享受到最大的利益：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，与南方保险研究院达成了全面的合作，力求对潜在用户需求有更好的分析和满足，只有从客户角度去想问题和需求，才能真正的了解客户的想法。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，不仅为实操中进一步优化用户服务提供了方向和指导，而且对未来的金融保险创新提供了一个很好的平台，让一切从没可能变得有可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余，也十分关注社会公益事业。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；同年12月，举行了第十四届“鹏城会亲”助学活动，盛世创富在这个活动上，资助深圳的一些孩子，帮他们学习和生活上提供一些经济支持。