保险问答

盛世创富的服务究竟如何

提问:腼腆病   分类:盛世创富保险优质服务传递保险善意
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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司?

成立于2009年、总部在广州的盛世创富保险经纪有限公司(以下简称“盛世创富”),这家保险经纪机构不仅仅只有全国性和综合性,还有互联网销售资质,如今已有共30万的用户在此咨询,从零开始到现在,公司成立了12年。

公司的业务范围之内已包括了企业、家庭、个人的方方面面,覆盖了每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险等保险产品,还有就是企业关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家对互联网功能了如指掌的保险经纪公司,盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力,直击用户场景,精准定位用户需求,针对所有保险产品进行有效筛选,每一户的家庭保障都是不一样的。

与此同时,实实在在的经营公司,还是客户肯定我们、放心把保障配置交给我们的原因。其实随着互联网的急速发展,浮现出不计其数的第三方保险网络平台,实则很多都不完备保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定,禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是正规持牌的保险经纪公司,拿到了银保监官方批准的经纪业务许可证,根据法律法规展开保险相关业务,须达到监管要求,就能在中国保险行业协会备案可查。

下面是盛世创富在中保协官网信息发布的查询结果:

我们老百姓一直有银行储蓄的爱好,把钱非常放心地放在银行里面,这也是因为有国家银保监会机构的监管。盛世创富作为一家拿有招牌的保险经纪公司,同样也是受银保监会的监管呢,还有受行业自律型组织中国保险行业协会的严格监督。在两个监督的管理下,保证公司有法律的效应能够正常的运营,让购买者根本不用担心任何产品上的问题。

创办一家保险经纪公司,需要的不仅仅是技术优势,根据国家《保险法》第8条规定,要是想要成立一家保险,首先要做的就是实缴注册资本5千万,这么看来,成立保险经纪公司的经营门槛是比较高的,盛世创富自身雄厚的财富实力已经展现出来了。

保险公司必须按照监管的有关规定,拿出不少于注册资本10%的资金,我们可以理解为,最少要拿出500万的资金放在银行托管,依照相关规定,不得随意使用,这个手段不仅保护了消费者,还规范了行业。

除了以上之外,盛世创富还选择购买了价值好几千万的保险经纪职业责任险,买了这个保险以后,就很好的解决了因为从业人员的过失导致了客户经济受损的这个大难题,这个操作就可以使客户的利益最大化,很好的保护了客户的利益,目的就是要让我们的客户体验到360度全方位的保障。

拼搏在保险行业数十载,盛世创富的实力不断增加,在业内广受好评,得到了很多官方和学界的权威的认同。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位,同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

盛世创富依靠其优质的服务和良好的口碑,让消费者都很满意,于是取得了很多荣誉。

盛世创富为客户提供怎样的服务?

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务明显优势在:

>>>投保前:为客户匹配最合适的保险

不同于保险公司只能销售自家公司保险产品,有100多家保险公司和盛世创富进行合作,将几千种保险产品收集到一个保险产品库中。

盛世创富不走寻常路,积极和其他保险经纪公司进行合作,比如惠泽、小雨伞、保通等,力求把好产品“一网打尽”。

开展了广泛的合作,得到了业内优秀的评价,以上因素都帮助盛世创富打造了一个海量的产品资源库,凭借这样的条件,盛世创富得以为客户提供更加全面的服务,每一位方案专家在这样强有力的资源支持下,真正把客户的需求和利益看成最重要的东西,仔细挑选,并且根据客户定制方案,能让用户可以购买到安全性高、 全面性充分保障、综合性价比高的保险产品。

>>>投保后:提供“安心赔”等系列增值服务

保险并不是快销品,而是足足连续几十年甚而提供一生的保障,当我们用到时,可能距离买产品已经过去了数十个月甚至数十年。

盛世创富的好口碑,一份好的保险也和一个公司成立初期的初衷一样,都会考虑长远稳定的发展的,一心一意想提供让客户放心、满意的服务,

客户选购完保险之后,这时服务才正式开始,就拿后续保单保全服务来说;只要发现被保人出险的话,那么理赔服务我们会紧跟其上,就是所谓的安心赔”跟相应的“增值服务”。

为了让客户得到切实的权益,就是为了让客户更放心,我们会给投保成功的客户签订一份理赔承诺书(如下),也就是“贴心理赔服务”。

只要出险,我们会开启安心赔服务,并且通过多个官方的渠道为大家提供7天*24小时理赔服务,不仅如此,我们也提供了专业的理赔人员一对一的协助客户完成理赔。

主要服务内容包括:1、保险责任分析诊断;2、协助客户报案;3、收集理赔资料;4、提交资料,并时刻帮客户追踪理赔进度;5、法律服务。

目前已有多位客户受益于安心赔服务,顺利获得理赔。

正是今年的3月,3岁的洋洋被医生诊断后,确诊得了重型再生障碍性贫血,妈妈C女士照料幼儿分身无术,理赔专员全程一对一协助理赔,C女士的保险提交和审核理赔都是理赔专员负责提交的资料,也直接和保险公司协商,C女士丝毫没费心,就是一心一意的陪伴在孩子身边进行治疗,也没有影响她得到100万的重疾理赔金。

例如,W女士,在去年的8月到10月期间分别,确诊有轻症和重疾病,由于两次出险时间相距较近,保险公司要把轻症和重疾加在一起算,就只赔付一项,经过理赔团队与保司交涉沟通后,最终为韦女士争取到了两次赔付,顺顺利利地获得了价值82.5万元重疾赔付。

再例如,2020年的时候周先生突发脑梗,在理赔专员的支持下,周先生报销的百万医疗赔付达到了47万余元,后来经过了理赔专员核查,发现了保险公司有漏赔问题,而后在他们的帮助下,本属于自己的被保险公司漏赔的6000元也被成功的追回了,等等。

碰见一些有分歧的案件的话,我们还会集合内部里在理赔、法务、核保、医学四个方面有认知的专家团队,和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所这些有高水平的单位,来解决客户处理理赔事宜的问题,这也是为客户争取最大的权益:

盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作之后,为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作,该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验,若出现理赔纠纷,将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外,盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像,选择了与南方保险研究院进行全面深入的合作,力求对潜在用户需求有更好的分析和满足,站在客户角度去想问题和需求,并且去解决。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导,拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员,实践团队与学术分析的强强联手,除了为实操中进一步优化用户服务提供了方向和指导以外,也为未来的金融保险创新,打下一个的开始新的起点。

积极履行社会责任,盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余,对社会公益事业也是十分关注的。

>>>助学路上,盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月,盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动,鼓励莘莘学子勇敢追梦;同年12月,盛世创富通过第十四届“鹏城会亲”助学活动的平台,对深圳的多名中小学生提供生活和学习上的资助。

2020年,盛世创富受邀参与了广东狮子会“扶志助飞·圆我大学梦”的联合服务活动,帮助了2名家庭比较贫困的学生,帮她们完成上大学的梦。

>>>抗疫路上,盛世创富心系前线

2020年2月,赶上新冠疫情刚刚产生,口罩资源短缺,盛世创富挂念抗疫前线,紧急从海外购回一批珍贵的医用防护口罩,捐赠到了各大医院、卫生所、小学等急需口罩单位,捐赠数量总计超过6万副。

当受赠单位收到它们捐赠的物资后,都纷纷致信感谢,对疫情防控工作起到了很大的作用。

>>>扶贫路上,盛世创富积极响应国家号召

盛世创富在2019年向广东省扶贫基金会的社会公益事业项目进行款项的捐赠,对被贫困和不幸所侵袭的家庭和个体给予帮助和携扶。

盛世创富处于保险行业之中,给少说30万的家庭进行风险评估、保险咨询、投保理赔等的服务,人生会有多少飞来横祸,我们无从知晓,但人们可以提前进行转移。

但是对于那些没有能力去运用保险去转移相关风险的家庭来说,盛世创富尽自己最大努力,帮助每个在困境中的家庭走出阴霾,用自己微不足道的行动来延续温暖,回报社会。

大家对热心公益盛世创富都持有赞美的态度,2019年第9届中国公益节上,盛世创富(品牌“学霸说保”)被评选为“2019互联网企业社会责任奖”。

因为在可持续精准扶贫上做出的卓越贡献,学霸说保创始人马秋阳同时获评了“2019年度责任商业领袖”。

在社会各界的关注下,盛世创富依旧会为大家传递温暖,每一位盛世创富的伙伴,都有能力成为一个有温度的保险人。

以上就是我对 "盛世创富的服务究竟如何"的图文回答,望采纳!

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