盛世创富保险的服务综合分析

优质回答

小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

盛世创富保险经纪有限公司的总部在广州，而且是在2009年成立的（以下简称“盛世创富”），是一家同时兼具全国性、综合性、互联网销售资质的保险经纪机构，如今已有共30万的用户在此咨询，回顾以前，公司已有12年的历史。

公司的业务范围也拓宽到连接企业、家庭、个人的方方面面，每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险也都可以从中寻找到，以及企业更关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家能充分利用互联网的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，抵达用户场景，满足用户需求，在超多的保险产品中科学有效的挑选，每位用户可以根据自己的需求选择适合自己的家庭保障产品。

与此同时，公司合法合规经营，亦是客户信赖我们、放心把保障配置交给我们的原因。其实随着互联网的急速发展，浮现出不计其数的第三方保险网络平台，实则很多都不完备保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是正儿八经具备牌照的保险经纪公司，持有银保监官方批准的经纪业务许可证，根据法律法规展开保险相关业务，只有满足监管要求，才能够在中国保险行业协会备案可查。

下面的内容是盛世创富在中保协官网信息显露出的查询结果：

老百姓们关于银行储蓄的偏爱，时间不是一般的长，把钱非常放心地放在银行里面，这也是因为有国家银保监会机构的监管。但其实，盛世创富可以说是一家很出生的保险经纪公司，也是被银保监会所监管着，还受行业自律型组织中国保险行业协会的监视。双管齐下，确保公司合法合规运营，使得消费者有足够的安全感，放心的购买。

若是想要建立起一家保险经纪公司，不只靠技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，成立一家保险经济公司的注册资最少是5千万，而这5千万必须是实缴，其他他行业相比，成立一家保险经纪公司的经营门槛还是非常高的，盛世创富的雄厚实力已经不言而喻了。

根据监管的相关规定，作为保险公司不得不拿出不少于10%的注册资本，那就相当于最少500万必须放在银行托管，不允许随意动用，这是一种既保护了消费者的合法利益，又很好的规范了行业的重要手段。

除了这些，盛世创富还用心的配置了好几千万保额的保险经纪职业责任险，这几千万的保险，就足以解决因为从业人员的过失导致客户经济利益受损的问题，最大化保护客户的利益，我们的最终目的就是让客户们享受到最全面最贴心的的保障。

在保险行业奋斗几十年，盛世创富一直积攒实力，在业内好评如潮，得到了很多官方和学界的权威的认同。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

盛世创富凭借优质的服务和良好的口碑，备受顾客的欢迎，故而所获得的荣誉也不少。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务优势在于：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这家保险经济公司不只是销售自家公司的产品，有很多保险公司和盛世创富达成了合作协议，这些公司的数量达到了100多家，有一个产品数量高达数千种的保险产品库。

而且，盛世创富有非常不一样的地方，和领域内的很多保险经纪公司都有合作关系，比如惠泽、小雨伞、保通，一个好产品他们也不想错过。

开展了广泛的合作，得到了业内优秀的评价，正是因为这样，盛世创富有了一个产品数量众多的产品资源库，这是客户从盛世创富中得到更多选择的物质基础，因为有如此强大的资源支持，各位方案专家，真正做到以客户需求和利益为第一，仔细挑选，并且根据客户定制方案，能让用户可以购买到稳定可靠、充分保障、综合性价比最佳的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险与快销品不同，而是持续几十年甚至终其一生的基本保障，购买了它，我们可能过了好几年才会用到它。

盛世创富的好口碑，正源于公司成立的初心——不只是做“一竿子”买卖就结束，想给顾客提供心满意足的服务，

客户买完保险后，反而服务是从这时真正开始的，就拿后续保单保全服务来说；如果出险，那么就会为被保人提供优质的理赔服务，就是所谓的安心赔”跟相应的“增值服务”。

为了让客户得到最真实的保障，只要投保成功的客户，我们都会下发一份理赔承诺书（如下），也是为了让客户更加放心。

一旦有出险的情况，我们则会立刻进行安心赔服务，尽力通过多个官方渠道为大家提供7天*24小时的协助理赔服务，并且有专业的理赔人员来协助客户完成理赔申请。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

此前大多数的消费者都从安心赔服务中得到益处，成功顺遂取得理赔。

比如，2021年3月，3岁的洋洋被确诊为重型再生障碍性贫血，妈妈C女士看护孩子很忙，理赔专员是会提供一对一理赔帮助的，一直帮着C女士，提交、审批核查理赔方面的相关的资料，也直接和保险公司协商，C女士未分神处理，全程全心全意陪同孩子治疗，同时还补偿了她100万的重疾理赔。

正如，W女士，在去年的8月和10月前后确诊轻症和重疾病，因为第一次出险的时间和第二次出险的时间太接近，就轻症和重疾，保险公司说要合并为一个，仅赔付一次，通过了理赔团队与保司的一系列交流沟通，最终，理赔团队给韦女士争取了两次赔付，顺利地得到了保险公司赔付的得82.5万元重疾赔付金。

再者，像周先生，在2020年突发脑梗，理赔专员帮助周先生报销百万医疗险，合计报销金额为47万余元，后来经过了理赔专员核查，发现了保险公司有漏赔问题，并且帮助了周先生，向保险公司追回漏赔了的6000元，等等。

针对有争议的理赔案件，我们还会集合内部的在理赔、法务、核保、医学上有着高超见解的专家团队，和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所这些有高水平的单位，来解决客户处理理赔事宜的问题，我们要做到为客户争取最大权益：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作之后，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，与南方保险研究院达成了全面的合作，力争做好潜在客户需求的分析，并且尽量满足客户的需求，想客户之所想，急客户之所急。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，不旦在实操中，对用户服务的忧化提供了进一步的方向和指导，而且对未来的金融保险创新提供了一个很好的平台，让一切从没可能变得有可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余，还热衷于社会公益事业。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；盛世创富在12月举办的第十四届“鹏城会亲”助学活动上，对深圳的多名学生进行资助，为他们学习和生活上提供支持。