保险问答

华农保险车险理赔查询

提问:狂想症   分类:车险理赔
优质回答

小秋阳说保险-北辰

城市的交通目前是变得越来越便利了,畅通无阻,路上可以看到各种车通行的,一个大意可能就会发生剐蹭事故,哪怕你开车特别小心,也有可能出现个“万一”,更倒霉一些的话,遇到碰瓷的也说不准。
所以说,开车上路,除了交规知识外,车险理赔的流程和技巧也是每个车主必须掌握的!
本文重点

>>>车险理赔流程
>>不同事故类型的索赔单证
>>>车险理赔六个常见问题
①车险理赔流程
出险
“出险”,用一句话来说就是,保险公司出钱给你修车这种情况。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。我们处理保险事故时,报案后优先拨打122事故报警台,要是在事故中有人不幸受伤,那么就要马上联系120了,实施急救很重要。当交警划分责任范围后,责任人需根据交警指示联系自己投保的保险公司进行后续处理,根据保险公司的要求出示理赔需要的单证后,保险公司会帮助处理后续的理赔程序。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。尤其需要我们注意的是,如果2天后进行报案的话,保险公司就可以不赔付给我们的。
查勘定损
假如是比较小的事故,车主就可以把车直接开去让定损中心去定损。对于损失较大的,保险公司会派查勘员到事故的现场进行调查。接着把车驾驶到维修机构去明确损失,这就是定损,定损是保险公司,还有修理厂和客户都有参加的一个环节。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。在保险公司应承担的金额外的理赔,保险公司概不承担。在最后,为大家献上一点小秘诀,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。要是定损过程中你打算更换某个配件,但保险公司却只想做到修这一步,那可以拨打12378这个投诉电话。
核价核损
保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。
递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。
如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
修车
领取理赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
②不同事故类型的索赔单证
车主在出险后向保险公司应该递送的证明文件就叫做索赔单证。由于事故类型的不同,索赔单证的种类和形式也会有很大不同。不仅仅保险单、发票、损失鉴定书、损失清单可以作为索赔单证,而且检验报告,还有有关部门的事故证明都可以作为索赔单证。
今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
单方事故——不涉及第三者,仅有自车损坏

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。
这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证:

索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。

驾驶证、行驶证(正、副)

事故证明

修车发票

被保人身份原件及出险前存折复印件

P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。

双方事故:本车和三者车损坏

双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。
这个时候需要的索赔单证:

索赔申请书

驾驶证、行驶证(正、副)

交强险保单原件

事故证明(一般是交通事故认定书)

修车发票

被保人身份原件及出险前存折复印件

涉及第三者人身伤亡案件

索赔申请书

驾驶证、行驶证(正、副)

被保人身份证原件及出险前存折复印件

责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证

门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结

医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明

被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)

伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入   超过个人所得税起征点需提交)

交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票

死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本

涉及第三者财产损坏案件

索赔申请书

驾驶证、行驶证(正、副)

被保人身份证原件及出险前存折复印件

交通事故责任认定书、损害赔偿调解书

物损损失清单及赔偿凭证

事故现场照片、物损照片

盗抢案件

索赔申请书、保单正本原件

报警回执

公安机关受理报案证明、未破获证明(立破案表)

车船税、养路费报停手续

机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);

登报声明(包括内容报头及日期)(地方一级报纸)

权益转让书、车辆寻回协议

被保险人身份证原件、营业执照(机构代码证)

赔款收据(被保险人签章)

③车险常见问题
  1.汽车保险异地理赔程序有何不同?
即使你在异地发生了事故,车险也是可以进行理赔的,车主们不用为此担忧,车险理赔流程是怎样的,我们就怎么走就行。
  2.什么是保险直赔?
车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。这个过程就是直赔。实际上这是维修厂或4s店和保险公司合作的结果,保险公司给维修厂或4s店推送客户,维修厂和4s店针对合作的保险公司推送过来的客户提供直赔服务(即垫付赔款),客户没必要再去保险公司跑一趟,这样做省时省力。为了获取更高额度的收益,4s店或维修厂可能会借助没有定损单的直赔服务而欺瞒车主,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。
3.什么是直赔点?
直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。

4.为什么车辆全险不等于全赔?
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险能够涵盖大多数的出险情况,但是只要在保险公司免责范围内出险,保险公司就没有义务进行赔偿。学姐在这要提醒大家,希望大家注意一下,即使买了全险,也要去了解它的保障范围和免责条款,这样我们的自身利益才能有更好的保障。还不太熟悉车险险种的伙伴,学姐往期的推文很有帮助哦。
5.车险理赔的报案有时间限制吗?
事实上,出现事故后立马报案是维护自身权益的最好方式,因为时间越长,保险公司定损认定数据越不精确。如果是由于一些情况阻碍了你在当时报案,那也一定要记住在事故发生后2天内报险。在事故责任中,双方有异议的情况下可以报警,之后有责任的一方或双方各自报险(存好认定书)。即便有的时候双方的都想法一致,但是也还是存在着很多种情况不能自行处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。
6.交通事故后理赔顺序是怎样的?
遵循先强险后商业险的赔偿顺序。
保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "华农保险车险理赔查询"的图文回答,望采纳!

全网同号:小秋阳说保险,欢迎搜索!


花更少的钱,买对的保险

为你寻找性价比最高的产品

热点问题

最新问题

保险问题标签

中国人寿
新华健康无忧
民生保险
中宏人寿
智胜人生
百年人寿
国寿福
前海人寿
返还型
阳光保险
华夏福临门
水滴保
年金险
商业养老保险
平安智能星
平安人寿
平安e生保
好医保
退保
招商信诺
平安金鑫盛
大都会保险
众安保险
医疗险
新华多倍保
平安福
安邦保险
康宁
乐享百万
教育金
工银安盛
少儿超能宝
平安智慧星
安盛天平保险
泰康人寿
分红险
富德生命人寿
万能险
中华保险
理财险
康惠保
老人保险
天安人寿
中国人保
新华保险
信泰人寿
幸福人寿
鑫福年年
香港保险
保险公司排名

请关注学霸说保公众号
咨询客服为您进行专家预约登记


点击微信 -> 发现 -> 扫一扫
扫描上方二维码进行关注