盛世创富保险的服务

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

成立于2009年的盛世创富保险经纪有限公司的总部设立在广州（以下简称“盛世创富”），这家保险经纪机构不仅仅只有全国性和综合性，还有互联网销售资质，一路走来，已累计和30多万的用户达成合作，时光荏苒，公司如今迎来第12年。

公司的业务范围已涵盖到企业、家庭和个人等的方面，每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险都是公司里面的保险产品，还有企业更加关心的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家对互联网功能了如指掌的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，沉浸用户场景，明确知道用户需要什么，在超多的保险产品中科学有效的挑选，每一户的家庭保障都是不一样的。

与此同时，公司经营的合法合规，亦是客户信赖我们、放心把保障配置交给我们的原因。跟随互联网的迅速发展，在实际生活中，很多第三方保险网络平台大量呈现，然而很多都没有保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是家有具备牌照的保险经纪公司，完备了银保监官方批准的经纪业务许可证，在合法的范围内办理保险相关业务，一定要做到监管要求，从而在中国保险行业协会备案可查。

下面所说的是盛世创富在中保协官网信息里的查询结果：

咱们老百姓对于银行储蓄的偏好十分长久，为什么那么放心的把资金交给银行取保管，主要是因为国家银保监会进行严格把控。事实上，这家盛世创富非常有实力的保险经纪公司，同样是被银保监会严格的看管，之外还有被行业自律型组织中国保险行业协会的人所监督着。这样一来就是在双层的监管下，保证保险公司不会违法违规运营，使得消费者有足够的安全感，放心的购买。

成立一家保险经纪公司，不能仅凭借技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，成立保险经纪公司须实缴至少5千万元的注册资本，其他他行业相比，成立一家保险经纪公司的经营门槛还是非常高的，这样盛世创富强大的实力已经展现在我们眼前了。

按照监管的相关要求，保险经济公司必须把不低于10%的注册资本，即不低于500万的资金在银行托管，不得随意动用，这是监管方站在消费者的角度考虑、用来规范行业的必要手段。

此外，盛世创富还买了高达几千万保额的保险经纪职业责任险，这几千万的保险，就足以解决因为从业人员的过失导致客户经济利益受损的问题，这样就能保证客户的利益不受到一丝的损失，要让客户们在我们这里体验到最安心最全面的保障。

在保险行业深耕数十载，盛世创富一直积攒实力，在业内口碑很好，很多官方和学界的权威都给予了认可。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

因为盛世创富服务优质，口碑良好，让消费者都很满意，因此也得到了不少殊荣。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务最大的优点是：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这家保险经济公司不只是销售自家公司的产品，有100多家保险公司和盛世创富进行合作，有数千种保险产品在保险产品库里。

此外，盛世创富有其自身的特点，和领域内的很多保险经纪公司都有合作关系，比如惠泽、小雨伞、保通，一个好产品他们也不想错过。

积极开展全方位的合作，而且业界对他们的反馈很好，盛世创富的产品资源库，就是因为这样才拥有了海量的资源，这就让盛世创富把更多的选择给到客户，这样我们每一位方案专家就能够，客户的需要和利益真真正正的被排在了第一位，精挑细选，找到适合客户的产品，让用户买到保障全面、性价比高、安全可靠的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险却不是快销品，却是历时几十年甚至终身的切实保障，可能当我们买后经过了一段漫长的时光才会用到它。

盛世创富为什么有如此好口碑，一个公司成立的初心是希望健康有序长远的发展的，不会只考虑一时的亏赢的，和一份好的保险产品是相同的目的，一心一意想提供让客户放心、满意的服务，

客户投保成功后，反而正式服务的开端就在这时，比方说后续保单保全服务；只要发现被保人出险的话，那么理赔服务我们会紧跟其上，正是安心赔”和相对应的“增值服务”。

为了确保客户得到的权益都是真实的，我们会给所有投保成功的客户提供一份理赔承诺书（如下），也就是“安心赔服务”。

一旦有出险的情况，我们则会立刻进行安心赔服务，一定会通过多个渠道为大家提供7天*24小时协助理赔服务，并且有专业的理赔人员来协助客户完成理赔申请。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

而今已有许多消费者在安心赔服务中取得利益，解决了理赔的问题。

就像，2021年3月，年龄3岁的洋洋小朋友被医生诊断患了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照顾孩子分身乏术，理赔专员全程会提供一对一理赔协助的，帮衬着C女士，提交、审核，理赔方面的一些素材，也直接和保险公司协商，C女士丝毫没费心，就是一心一意的陪伴在孩子身边进行治疗，同时也没耽搁理赔进度，她顺利得到了100万重疾理赔。

比如，W女士2020年8月和10月分别确诊轻症和重疾，因为两次出险的时间的间隔很短，保险公司表示将轻症和重疾二合一理赔，即只赔一次。在经过理赔团队与保司交涉沟通这件事后，最终，韦女士在他们的帮助下争取到了两次赔付，很成功的得到了有82.5万元的重疾赔付金。

再者，像周先生，在2020年突发脑梗，周先生之前有报销过47元余元的百万医疗赔付（在理赔专员的协助下），后来理赔专员通过仔细地核查之后发现在赔付方面，保险公司有漏赔问题，帮助了周先生向保险公司追回应得的被漏赔掉的6000元，等等。

就那些被人们议论纷纷的理赔案件而言，我们还进行这件事——集合内部的与理赔、法务、核保、医学专业有关的专家团队，以及我们的战略合作单位公估机构、律师事务所，来协助客户处理理赔事宜，我们这样做的目的，也是为了给客户争取最大利益：

目前，盛世创富和天信保险公估股份有限公司处于合作中，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，与南方保险研究院达成了全面的合作，就是为了分析和满足潜在用户的需求，站在客户角度去想问题和需求，并且去解决。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，除了为实操中进一步优化用户服务提供了方向和指导以外，也为未来的金融保险创新，打下一个的开始新的起点。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余，对社会公益事业也是非常热衷的。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；同年12月，举行了第十四届“鹏城会亲”助学活动，盛世创富在这个活动上，对深圳的多名中小学生提供生活和学习上的资助。