盛世创富保险公司的服务分析

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

总部设在广州而且在2009年成立的盛世创富保险经纪有限公司（以下简称“盛世创富”），这是一家全国性、综合性、互联网销售资质并存的保险经纪机构，如今已有共30万的用户在此咨询，从成立之初，到现在已经历12年风雨。

公司的业务范围之内已包括了企业、家庭、个人的方方面面，覆盖了每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险等保险产品，之外还有企业比较注重的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家互联网属性很厉害的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，做到直击用户场景和精准分析出用户需求，针对所有保险产品进行有效筛选，每位用户可以根据自己的需求选择适合自己的家庭保障产品。

与此同时，公司老老实实的经营，也是客户相信我们、宽心把保障配置交给我们的根本。其实随着互联网的急速发展，在保险市场中，第三方保险网络平台大量表现出来，还是有很多都不具有保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是家有具备牌照的保险经纪公司，完备了银保监官方批准的经纪业务许可证，依法合规开展保险相关业务，必须做到监管要求，才可以在中国保险行业协会备案可查。

下面所讲的是盛世创富在中保协官网信息公布的查询结果：

人们长期有银行储蓄的嗜好，把钱非常放心地放在银行里面，主要是因为国家银保监会进行严格把控。但其实，盛世创富可以说是一家很出生的保险经纪公司，同样也受银保监会的严格监管，还受行业自律型组织中国保险行业协会的监视。这样一来就是在双层的监管下，保证保险公司不会违法违规运营，给足消费者放心与信赖。

要想创立一家保险经纪公司，不只靠技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，要是想注册保险经纪公司的话，注册资本最少5千万，而且必须是实缴，这么看来，成立保险经纪公司的经营门槛是比较高的，盛世创富已经展现了自身强大的实力。

而且，根据监管要求，保险经纪公司必须拿出注册资本的10%以上的资金，我们可以理解为，最少要拿出500万的资金放在银行托管，依照相关规定，不得随意使用，这样不仅保护了消费者应有的权益，还很好的规范了行业。

除了以上之外，盛世创富还选择购买了价值好几千万的保险经纪职业责任险，买了这个保险，那么就可以承担由于从业人员的过失导致客户经济受损的过错，这样就不会损害客户的利益，保证客户的利益最大化目的就是要让我们的客户体验到360度全方位的保障。

拼搏在保险行业数十载，盛世创富不断积累实力，在业内好评如潮，很多官方和学界的权威都给予了认可。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

盛世创富以其提供优质的服务和在业内良好的口碑，饱受客户的关注，因此也得到了不少殊荣。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务的特色在于：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这个公司的销售产品具有多样化，不只销售自家公司产品，和盛世创富达成合作的保险公司有100多家，保险产品库数量多达数千种。

盛世创富和一般的公司不一样，和领域内的很多保险经纪公司都有合作关系，比如惠泽、小雨伞、保通，争取不放过任何一个好产品。

合作的范围非常广，而且有很好的业内口碑，盛世创富就是凭借这些原因打造了一个拥有海量资源的产品库，所以更多元化的选择是客户能够从盛世创富中得到的，因为有如此强大的资源支持，各位方案专家，真正做到以客户需求和利益为第一，仔细挑选，并且根据客户定制方案，能让用户可以购买到稳定可靠、充分保障、综合性价比最佳的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险却不是快销品，却是历时几十年甚至终身的切实保障，当我们需要用的时候，产品可能已经被购买好久了。

为何盛世创富口碑如此好，好的一份保险，也会像一个公司当时成立的目的一样，都想着健康稳定的发展的，想给客户优质的服务，

客户买完保险后，反而才是服务真正的开始，就拿后续保单保全服务做来举例；如果被保人不幸出险的话，那么我们会提供最周到的理赔服务，正是安心赔”和相对应的“增值服务”。

为了让客户得到切实的权益，我们会为客户提供贴心的服务，客户投保成功后会给到客户一份理赔承诺书（如下），作用就是让客户享受到更加安心的服务。

一旦有出险的情况，我们则会立刻进行安心赔服务，一定会通过多个渠道为大家提供7天*24小时协助理赔服务，同时，也有专业的人员进行一对一的协助客户完成理赔申请。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

而今已有许多消费者在安心赔服务中取得利益，解决了理赔的问题。

就像，2021年3月，年龄3岁的洋洋小朋友被医生诊断患了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照顾孩童忙得不可开交，理赔专员会一同帮你理赔的，帮衬着C女士，提交、审核，理赔方面的一些素材，并直接与保险公司沟通，C女士就没有花一点心思，专门全身心地投入，陪着孩子进行治疗，同时也没耽搁理赔进度，她顺利得到了100万重疾理赔。

就在去年的8月至10月期间，W女士就在两个月期间分别确诊了轻症和重疾，由于出险的两次时间段都很近，就轻症和重疾，保险公司说要合并为一个，仅赔付一次，在经过理赔团队与保司交涉沟通这件事后，最终还是成功地给韦女士争取到了两次赔付，顺利地得到了保险公司赔付的得82.5万元重疾赔付金。

再比如说，在2020年，周先生突然发生脑梗，周先生在理赔专员的辅助下，一共报销了47万余元的百万医疗赔付，后经过理赔专员核查，发现保司漏赔，帮助周先生向保险公司追回应得的6000元，等等。

就那些被人们议论纷纷的理赔案件而言，我们还会将内部的理赔、法务、核保、医学专家团队集合起来，和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所，来帮助客户们解决处理关于理赔的事情，力争让客户享受到最大的利益：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司这两家公司，已经进行合作了，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，与南方保险研究院展开深度合作，就是要做到分析好潜在客户的需求，并且满足客户的需求，从客户角度想问题和需求。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，不旦在实操中，对用户服务的忧化提供了进一步的方向和指导，而且对未来的金融保险创新提供了一个很好的平台，让一切从没可能变得有可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务同时，也致力于社会公益事业。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；同年12月，盛世创富参加了第十四届“鹏城会亲”助学活动，资助一些中小学生帮他们完成学业并且资助他们的一些生活。