盛世创富保险的服务分析

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

成立于2009年、总部在广州的盛世创富保险经纪有限公司（以下简称“盛世创富”），是一家全国性、综合性、具备互联网销售资质的保险经纪机构，如今已有共30万的用户在此咨询，从刚开始创立公司到今天已走过了12年。

公司的业务范围已涵盖到企业、家庭和个人等的方面，覆盖了每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险等保险产品，加上企业更注重的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家能充分利用互联网的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，直抵用户场景，明确客户需求，在成千上万个保险产品中科学挑选，专门为每一份用户定制家庭保障。

与此同时，规规矩矩的经营公司，还是客户肯定我们、放心把保障配置交给我们的原因。随着互联网的快速发展，在保险市场中，第三方保险网络平台大量表现出来，却有很多都没达到保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是正规持牌的保险经纪公司，持有银保监官方批准的经纪业务许可证，根据法律法规展开保险相关业务，一定要做到监管要求，从而在中国保险行业协会备案可查。

下面文章的内容是盛世创富在中保协官网信息披的查询结果：

老百姓们关于银行储蓄的偏爱，时间不是一般的长，那么放心把钱交放在银行还是有原因的，主要是因为国家银保监会进行严格把控。就算这盛世创富它作为一家口碑保险经纪公司，也是被银保监会岁所监督，同时还有被行业自律型组织中国保险行业协会所监视。受多层监管部门的管理之下，保证保险公司不会违反相关的法律法规，让消费者能够放心的去购买。

若是想要建立起一家保险经纪公司，除了技术优势以外，根据国家《保险法》第8条规定，要是成立一家保险经济公司的话，必须实缴最少5千万的注册资本，其他他行业相比，成立一家保险经纪公司的经营门槛还是非常高的，足见盛世创富本身资金实力雄厚。

按照监管的相关规定，保险公司必须把最少注册资本的10%拿出来，我们可以理解为，最少要拿出500万的资金放在银行托管，依照相关规定，不得随意使用，这样不仅保护了消费者应有的权益，还很好的规范了行业。

除了上述我们知道的以外，盛世创富还精心的配置了上千万的保险经纪职业责任险，承担因从业人员过失造成的客户经济损失，这就最大限度的保护了客户的利益，致力于为我们的客户提供360°安心保障。

在保险行业打拼数十年，盛世创富实力上升连续不断，在业内一直获得好评，很多官方和学界的权威都给予了认可。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

由于盛世创富有着优质的服务和良好的口碑，深受客户信任与喜爱，于是取得了很多荣誉。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务最大的好处是：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这个公司的销售产品具有多样化，不只销售自家公司产品，盛世创富与100多家保险公司建立了友好的合作关系，有数千种保险产品在保险产品库里。

另外，盛世创富勇于打破常规，和领域内的很多保险经纪公司都有合作关系，比如惠泽、小雨伞、保通，一个好产品他们也不想错过。

同行对他们的评价很高，同时也有广泛的合作范围，盛世创富就是凭借这些原因打造了一个拥有海量资源的产品库，凭借这样的条件，盛世创富得以为客户提供更加全面的服务，在这样的条件支持下，每一个方案专家真正把客户的需求和利益看成最重要的东西，精挑细选，找到适合客户的产品，使得用户买到的保险产品是安全可靠、性价比好、提供全方面保障的。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险与快销品不同，而是持续几十年甚至终其一生的基本保障，可能当我们买后经过了一段漫长的时光才会用到它。

盛世创富的好口碑，也好比一个公司成立的初心一样，不会只关心一时的利益上面的得失就完了，给客户放心的服务，

顾客顺利投保后，反而才能开始正式的服务，譬如后续保单保全服务之类的；只要发现被保人出险的话，那么理赔服务我们会紧跟其上，也就是安心赔”以及相应的“增值服务”。

为了确保客户的权益都能被落到实处，客户投保成功后，我们会统一签订一份理赔承诺书，就是让客户更加安心享受服务。

只要有出险的情况，我们会马上开展安心赔服务，肯定会为大家提供7天*24小时的理赔服务，不仅如此，我们也提供了专业的理赔人员一对一的协助客户完成理赔。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

目前已有多位客户受益于安心赔服务，顺利获得理赔。

就像，2021年3月，年龄3岁的洋洋小朋友被医生诊断患了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照顾孩子分身乏术，理赔专员全程会提供一对一理赔协助的，协助C女士，提交、审核理赔相关的文件资料，还直接和保险公司商量，C女士自始至终没有担忧过此事，都是全身心地围着孩子，进行治疗，同时还补偿了她100万的重疾理赔。

就好比，W女士就在去年的8月至10月两个月了期间，分别就确诊有轻症和重疾，因为第一次出险的时间和第二次出险的时间太接近，保险公司说轻症和重疾要合并在一起理赔，只理赔一次，在理赔团队与保险公司经过交流沟通后，最终，韦女士在他们的帮助下争取到了两次赔付，很顺利的被赔付了价值82.5万元的重疾赔付金。

再比如，周先生在2020年的时候突发了脑梗，理赔专员协助周先生合计报销了47万余元的百万医疗赔付，后来通过理赔专员仔细专业地核查，发现了保险公司漏赔了，而后在他们的帮助下，本属于自己的被保险公司漏赔的6000元也被成功的追回了，等等。

面对评价好坏参半的理赔案件，我们还会将内部的优秀的理赔、法务、核保、医学专家团队集合起来进行讨论，和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所，来帮助客户们解决处理关于理赔的事情，我们要做到为客户争取最大权益：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，并且与南方保险研究所促成了深度全面的合作，想要做到对潜在用户的分析和满足他们的需求，站在客户的视角去思考他们需求，并为他们解决问题。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，除了为实操中进一步优化用户服务提供了方向和指导以外，还给未来的金融保险创，创造了一个很好的平台。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务同时，也致力于社会公益事业。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；盛世创富在12月举办的第十四届“鹏城会亲”助学活动上，资助一些学生，帮他们更好的完成学业，和更好的生活。