小秋阳说保险-北辰
近日,有不少小伙伴都来咨询学姐:
“人保车险的报价会高于其他几个公司,那么它的理赔服务如何?是不是也要比其他公司更强?”
“许多人告诉我阳光车险能提供的业务范围并没有其他公司多,但它的确是性价比高,不知道究竟是哪个好一些?是人保还是这个?”
“人保、平安都属于是大公司,这两家在理赔服务方面究竟有哪些不同之处呢?”
大家的问题都很有辩证性,那学姐今天就趁这个机会,来跟大家好好唠唠,人保车险和这几家公司相比,在哪方面具有优势,哪方面具有不足。
本文结构如下:
依据公司的规模,先把答案告诉大家:人保>平安>大地>阳光。
保险公司规模的大小能够通过他们的线下网点以及合作4S店的数量进行一定程度的反映。
保险公司规模较大,那么线下网点与合作4S店也会相对比较多。这对于车主们而言,全国范围内的理赔点的找寻就会变得更加简单。
由此可见,公司规模这一因素在我们挑选投保公司时占据重要地位。
阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。它在保险行业中是年轻的佼佼者。
阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。在行业发生变化转型的过程中,它发挥的作用越来越强。
2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。
然而,阳光保险在车险业务这一块还有很多需要改进的地方,比如:线下理赔网点分布得并不够广泛,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份发展的较为迅速。
大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。可以说是保险领域内的元老级企业了。
经过多年的发展,大地保险的资金底蕴相当雄厚。注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。
中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。
2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部在各个城市都有。
属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,很有实力。
人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保费规模居全球财险市场前列。
旗下线下理赔网点数量全国第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五线城市以及村落,都有人保的公司。
2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,很有实力。
从整体效果来看,评判的依据是,线下网点和4S店的合作数量,人保、平安公司无疑是比较有优势的,相对于这两家,大地、阳光公司就显得稍有不足了。
毕竟老牌大公司,底气的确会更足。
从车险价格来看
得出结论:阳光≈大地≈平安≈人保。车险价格是需要大家多多关注的问题,学姐一定要强调这一点:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这代表着,这几个公司的保费和赔付条规没有什么差距,所以大家在哪家买车险都是差不多的。这个区别只在于保险公司的优惠政策和赠送服务的不同。所以,车主们想买车险的话,这些车险公司提供给你的报价应当只当做参考的一个部分,而不能作为投保的评判依据。了解上面的内容,那么我们回到正题:各个保险公司车险的价格差距其实很小,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,一般报价差别不超过100块,甚至完全一样。
举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:
我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
在车险的价格上面,就算是老牌子的保险公司,在优惠政策方面也没有更好的表现。
从理赔服务来看
得出结论:人保>平安>大地>阳光,我们一点点来看
阳光保险
在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,相当棒。
在附赠服务这块,阳光保险有这些服务特色:
阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。
接案快
365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等
旅行医疗救援服务
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。
2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。
全国通赔、理赔无限制
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)
大地保险
在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。
2018年被银保信评为A级别,表现还行。
一起来看看大地保险有哪些服务特色吧!
全国通赔、理赔无限制
365天×24小时专线畅通无忧 365天×24小时查勘 365天×8小时定损 10万元以下车险案件1个工作日内赔付 车险小额案件快赔 车险免上门交单 人伤温情关怀 全国通赔、就近理赔 365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在众多保险公司里,排名非常靠前。
一起来看看在附赠服务方面,中国平安保险的特色服务吧!
闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账 简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔 免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔 信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助
其他
平安车险作为私企,平安的服务有电话车险和网上车险,更注重用户体验,服务这块会比人保做的好,这点(采用“先赔付,后修车”的理赔方式)对于车主很重要,可以带来便利。
服务内容多是有前提的,那就是会设置不少的限制,车主小伙伴们稍微留意一下,如果不符合要求,是享受不了那些服务,比如“先赔付、后修车”的服务。
中国人保
在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在众多保险公司里,排名非常靠前。
这几种服务特色都是中国人保专门为附赠服务提供的:
简单的“极速”理赔
先赔付、后修车的“极速”服务
免填单证、免事故说明的“双免”服务
万元以下案件一小时通知赔付
享受服务更“容易”
全国通赔、专享电子查勘理赔
全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务
全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)
人伤无忧理赔更“安心”
专员现场调解
当场通知赔付
一次性快速处理
遍布全国的服务网路
最大的保险公司,北起漠河,南至南沙
全国各地均有人保服务网点
服务覆盖面可达到村落
增值服务更丰富贴心
多种增值服务特色开展
代办车辆年检]驾驶证年审
缴纳违章罚款、酒后代驾等服务
免费或优惠的洗车服务
学姐归纳总结了一下,人保与平安的服务要丰富和有竞争力,这些大地与阳光相对要弱一点。在相同的车险报价下,人保与平安这两家保险公司在我们投保时可以优先考虑。可是在真正买车险时候,通常是“小公司”在优惠政策上会有着更高的力度,不管是附赠服务(免费年检、免费洗车等)或附赠物品(行车记录仪等)哪一方面,大公司都比不上它们。如果车主们对自己的车技有信心,觉得自己不太可能出险的,可以把目光投向阳光或是大地这两个公司。
想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!
以上就是我对 "人保车险理赔要准备什么"的图文回答,望采纳!
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