通过个人渠道购买的车险

优质回答

小秋阳说保险-北辰

“在网络上或者是打电话，还有去线下的保险门店买车险，这其中有哪些区别呢？”

“我们要办这个电话车险吗？看这价格好优惠，有点担心。”

“在购买车险时能否直接找代理人？”

许多朋友都在担心，我们有很多的渠道来购买车险，那它们在理赔、价格上应该也大有不同。

但其实这个问题是用不着担忧的，不论以哪个途径去买车险，得到的理赔保障是相同的，只在于优惠政策和理赔服务上有区别。

我现在顺便告诉大家，通过不同方式所购买的车险，到底有什么不同？

本文结构大致如下：

① 实体店渠道

实体店渠道即所谓的车商渠道，是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。

4S店

我们一般在购买新车时，基本都会在4S店购买车险。这是该类途径简便的缘故。建议当场购买，处理手续的同时办好车险，当即驾驶新车。一般4S店都会代理1~2家大型和小型保险公司的车险，建立合作关系，甚至有的还会让保险业务员驻店工作，让保险业务与4S店一起办公。所以对于车主而言，在出险理赔时能够少操很多心，修车费也不用先行垫付，4S店可以自行内部结算（即直赔），省了我们两头跑。

修车、理赔一条龙~

此外，因为是在4S店理赔，处理理赔效率更高，不用担心会被用一些以次充好的配件。同时，也是存在不足的。在4S店购买车险，会面临“捆绑销售”的弊端。由于市场竞争愈发激烈，压力相对就大，利润低加上保险业务员的驻店，4S店就出现“捆绑销售”现象，车主们在买车时会被建议购买全险，不购买时甚至还会被销售方刁难，比如购车时必须在店内购买指定保险，如果你不满足他们开出的条件，就可能面临着拿不到汽车的情况。（4S店强制捆绑销售车险其实是违规的，如果真的遇到这种情况的话建议直接举报）

因此，通过4S店购买车险，优缺点很明显：

优点

投保快捷

理赔方便

理赔流程相对透明

缺点

价格较贵

可能会多买一些自己并不需要的险种

综合来看，通过4S店买车险，比较适合愿意多花些时间节省精力和时间的车主。

修理厂

目前有很多修理厂也获得了销售车险的资格，作为一种实体店渠道，修理厂和4S店是差不多的。理赔、修车方便，也有直赔服务，在一定保障范围可以使用。而且由于不需要额外的人工驻店成本，修理厂的车险价格一般也会比4S店低一些。此外，如果你是车主，修理厂劝你购买全险，这也不难理解。可是从修理厂选择车险一样也是有短处：理赔过程并不透明公开。汽车修理行业是一个水比较深的行业，在你去维修的时候，有些会随意给你加一些富产品在里面，小事故大修理。

因此，通过修理厂买车险，优缺点如下：

优点

价格相对4S店要低一些

投保快捷

理赔方便

缺点

可能会多买一些自己不需要的险种

可能会遇到一些服务不透明的修理厂

② 直销渠道

直接渠道就是指:由保险公司直接销售，没有其它的中介或者中间商。除了电话销售、网络销售（又叫官网销售）以及线下销售外，基本没有其他直销渠道了。线下销售就是指车主自己到保险公司的线下网点购买车险，由于线下销售在如今已经很少见了，所以这里不予讨论。直销渠道独特的地方就是投保方便、便宜且自主性强。电话投保或者线上投保，都可以实现便捷投保。一般来说，就购买价格而言，电销和网销由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因，因此在价格上会比实体店渠道优惠一些（一般会优惠15%左右）。车主要想自主选择需要的险种组合，可以通过电话和官网想和两种购买渠道，甚至在电话里，保险公司还会根据你的需求，向你推荐最适合你的方案。并且价格非常公开透明。当我们险种以及价格定好之后，就会有电子保单发到我们手里，如果需要纸质保单，还可要求保险公司上门递送或邮寄，十分便捷。然而同样的，电销和网销也拥有缺点。

因为电销和网销经常要求我们填自己的信息，我们总是会在车险即将到期需要续保的时候接到保险公司的报价电话。对于比较看重隐私的车主来说，可能会比较反感。

因此，通过电销和网销渠道购买车险，优缺点如下：

优点

价格便宜，性价比高

投保方案自主选择性高，不怕买到不需要的险种

缺点

车险快到期时会接到很多次车险公司的电话

综合来看，直销渠道比较适合对理赔流程熟悉，或者追求价格性价比，不怕多花点时间的车主们。

③ 代理人渠道

代理人，是什么呢？通俗易懂的说也就是，持有公司中介牌的人或者是公司。这个渠道相对另外的渠道来说，是占上风的。电销和网销可以做到一样，而且性价比可以做的更高，同时还可以返利给买家；那么除此之外呢，在赔理的时候，他们会提供与保险公司一样的赔理服务，帮助我们进行赔理。但代理人渠道也有缺陷：容易陷入圈套。代理人的能力有好有坏的缘故，他们给车主返利的服务和物品，看着是很好的东西，但实际对车主们并没有什么用。同时还有些服务还能让代理人从中谋取好处。

因此，代理人渠道的优缺点如下：

优点

价格便宜

理赔服务到位

缺点

容易被坑

追求价格便宜，导致险种买不齐

学姐总结

然而不同的渠道对比起来还有一个差异：优惠政策有区别。不同的保险公司，在优惠政策上差不多，但是大方向是一样。在实体店购买的，一般会立减保费（即返现），会赠送洗车，检修。通过电销和网销渠道购买，一般都以赠送行车记录仪等车载配件、购物卡、服务包为主。那么从代理人手里购买的话，只有两种赠送：赠送一些与车相关的服务或者立减保费。学姐想说的是，各位车主们在购买车险时，绝对不能以优惠力度的大小来作为评判标准，优惠政策只是可以顺便参考一下。由于返现是不正确的做法，保监会禁止保险公司之间通过优惠力度抢占市场，也是为了促进保险行业的良性竞争。这样做都是制止保监会监管难度大增，保险公司稳定性受到影响，车主们后期理赔出现隐患。

所以，千万不能因为哪家公司优惠力度大就选哪家。那购买车险时又有哪些参考条件是比较重要的呢？答案是：保险公司的大小。与购买人身保险不同，人身保险可以以产品为主，不太关注保险公司本身，但车险刚好反了过来。由于车险的险种以及保障内容是由保监会进行全国统一的，这就意味着，不管哪家的保险公司，买到的车险其实都是一样的。那既然产品都长一个样，我们就应该关心一下理赔服务之间的差距了。在这一点上，大公司的确会比小公司好。因为保险公司都会有直赔服务，而往往大的保险公司线下网点多，支持直赔的4S店也比小公司多，覆盖范围更大。所以在理赔的时候，大公司的确会比小公司更占优势。车主们在选择渠道投保的同时，也不要忘了参考保险公司的大小哦。

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以上就是我对 "通过个人渠道购买的车险"的图文回答，望采纳！