保险问答

保险理赔时的过程怎么样

提问:情深爱尽   分类:保险理赔
优质回答

小秋阳说保险-北辰

买保险是很简单的,第一步交钱,第二步签合同。

但是保险理赔就很困难,除了要第一时间报案,还有一大堆资料要准备。

接下来我要说的就是怎么才能让保险理赔顺利得到钱。

保险理赔过程中涉及到大量的专业名词,学姐建议大家先了解起来哦:

一、保险理赔流程是怎样的?

保险理赔有几下几个步骤:

如上图所示,出险需要进行保险理赔的时候,及时报案和准备资料是消费者们应该做的,要等保险公司的备案审查完以后 ,就可以领取赔款了。

关于保险理赔流程中的报案,学姐要跟朋友们强调一下。

1. 报案人有限制

保险理赔时,并不是每个人都有资格向保险公司报案的。

保险公司也会对报案人的身份进行排查,设置部分限制,要不然保险公司的理赔部门便会混乱不堪。

报案人的先后一般是:投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

2. 报案一定要及时

出险最好立刻报案,不要拖拉,等几天之后再报,保险公司可能会猜忌你在拖时间捏造证据呢!

一般保险条款中通常都会约定时效:要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内,通知保险公司,这个时间期限很大概率为10天。

虽然有的条款中没有约定,但是也建议尽快报案,便于核实鉴定,顺利理赔。

3. 报案渠道要记好

1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案

2)保险公司官网报案

3)保险公司官方微信公众号报案

上述渠道都是可以的,通常在24小时就会处理。

篇幅有限,更详细的保险理赔流程可以通过下文了解哦:

在了解了大概的保险理赔的流程后,二、保险理赔所需要的资料有哪些?相关资料的准备齐全关系到我们能否顺利拿到理赔金。

理赔的时效性跟我们提交的材料是否齐全和是否真实有关!

1. 一般准备的资料有哪些?

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

我们有不少的细节需要注意的,在准备理赔的资料过程中,看看专家是怎么说的,当我们需要理赔的时候;

必备的这些材料除开,各险种的资料准备起来也会不一致。

当我们准备的资料并不是完全齐全的情况下,保险公司在对其他资料进行整理鉴定之后,会让你一次性补交剩余相关材料。

2. 每个险种要准备的最重要的资料是什么呢?

1)重疾险:诊断证明书、门诊病历,住院、出院小结。

2)医疗险:医院收据和住院清单,各种收费凭证,门诊病历等明细资料。

3)寿险:死亡证明、户口本注销证明。

4)意外险:意外医疗报销需要准备的理赔材料同医疗险差不多。

一般情况下我们只要满足保险合同约定的保险理赔条件,保险公司一般会正常理赔的,前提是我们理赔资料齐全。

我们不明白自己究竟是否符合相关的保险理赔条件的话,有份攻略,在下面,大家看到可以收藏一下:

流程和资料是怎样的,大家想必已经很明白了,最后我们就来说一下,大家最关心的保险理赔款问题。

三、保险理赔多久能拿到钱?给保险公司的材料寄走以后,就迎来了让人心焦的等待时光。

提交相关证明后,保险公司在一定时间内是会核定的。有的需要5天,有的需要10天。具体的话,我们得看看相关条款的规定。

情形复杂的,可能要30天!久得心痛!

1. 确认事故属于保险责任后,保险公司会在与被保险人或者受益人达成给付保险理赔金的协议。并在之后的10日内,给钱!

2. 如果不属于保险责任,保险公司也会在3日内发出拒绝给付保险理赔金的通知书,同时需附上理由。

{对被拒赔的理由不服气的话,我们就需要和保险公司硬核杠了,{具体怎么做链接里有详细的教程哦:

以上就是我对 "保险理赔时的过程怎么样"的图文回答,望采纳!

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