小秋阳说保险-北辰
随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。
很多想买保险但还在观望的朋友，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？
毕竟买保险交完钱就行了，理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。
学姐很懂小伙伴们的担忧，马上来给大家讲讲有关保险理赔的这些事儿。
在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”
实际上并不是这样，保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银，大多数的理赔案件都能得到赔付。
获赔率基本都在97%-99%之间，不赔付的说法是错误的。
数据往往比道理更加有说服力，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：
如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！
而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。
很多小额理赔金，线上都可以操作的，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。
保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。
只要合同条款可以理赔，那么出现之后就肯定能够理赔。
只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！
事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，直接点击链接查看：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
下面学姐就来分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有具体规定。
投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。
同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！
通常保险条款中也会明确说明：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。
就算有的条款中没有写，也提议大家马上报案，便于核实鉴定，顺利理赔。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
说实话理赔需要的资料很丰富。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，这篇文章值得一看：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
概括一下，保险属于是一份合同，每个内容都是一五一十、有理有据的。
只要我们的理由站得住脚，保险公司都要按照规定赔付，这时候就不会有理赔难了。
毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~
以上就是我对 "网上投保理赔服务步骤"的图文回答，望采纳！
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