阳光电话车险话术

优质回答

小秋阳说保险-北辰

近期有部分车主好友向学姐咨询：

"阳光车险的价格，比其他家的便宜了这么多，那他的理赔服务有保障吗？"

"大地车险的价格也不太贵，挺实在的，那么他和阳光比起来有什么差别呢？"

“平安、人保作为大公司，但有关理赔服务方面，阳光车险相较于这两家比起来差别又在哪里呢？”

......

你们提的这些疑问都一语破的，借着这个机会，学姐来跟大家好好分析，阳光车险对比这几家公司，有哪些优势又有哪些不足。

本文结构如下：

从公司规模为角度观察，先把答案透露给你：人保>平安>大地>阳光。

从线下网点以及合作4S店的数量的多少我们也能看出这家保险公司的规模大不大。

保险公司规模较大，那么线下网点与合作4S店也会相对比较多。从车主的角度考虑，不管是理赔还是全国通赔都会更加的方便快捷，其中全国通赔会更优秀。

因此，我们考量的主要标准中，公司规模大小就是其中之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。它的发展年龄不大，但属于保险行业里发展势头非常强劲的公司。

阳光保险在这个全球市场化企业里面，是一家成长速度非常快的公司，并且只花了短短的3年时间就能够被列入七大保险集团内，只花了5年，就成功超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。慢慢成为引领行业变革的擎天一柱。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但关于阳光保险的车险业务缺点是存在的：有关线下理赔网点分布方面真的分布得不广泛，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的还行。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。可以说是传统保险公司了。

大地保险拥有着高资历的同时还拥有充足的资金，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，在市场上的排行始终在第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力特别突出。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，拥有悠久的国内历史，业务规模也非常大，并且综合实力还很强，是一个大型的国有财产保险公司，保费规模在全球财险市场上名列前茅。

旗下拥有全国第一多的关于线下理赔的网点数量，它的范围甚至覆盖到了国家南边和北边的界限以及一些四五线城市和偏远地区，人保随处可见。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力特别突出。

因而，综合分析，要是根据合作4S店的数量和线下网点的数量来做评价的话，人保、平安两家公司略胜一筹，大地与阳光需要对一些不足之处加以改进。

毕竟是老牌的大公司，会更有底气。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。有关车险的价格上学姐不得不给你们强调一下：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这就代表着，在任何一家购买车险，他们的车险条款和保费都是一样的，可以随意选择。是以，除了优惠政策和赠送服务之外，不同车险并无其他不同之处。故此，车主们在思考挑选什么车险时，也要考虑到各家公司的优惠政策和赠送服务方面的内容，而不能单单以车险报价的高低要评判该公司是否比其它家更优惠。OK~下面让我们把注意力回到正题上：每一家公司的车险价格，差别都不怎么大，相同车险方案对于同一辆车的话，一般情况下，这样的方案之间的报价差异不会多于100元，乃至会存在报价相同的情况。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们会发现，两家公司的三者险、车损险还有第三方责任险报价均一致。因而，对于车险价格方面，哪怕是老牌公司，也没有表现出更好的优惠政策。

关于理赔服务这一项它们的优劣顺序是：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，特别让人满意。

在附赠服务方面，阳光保险有这些服务特征：

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务响应快10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

那么大地保险在服务质量上表现的怎么样，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现也是出色。

有关附赠服务方面，大地保险包含以下几种服务优势：

365天×24小时专线畅通无忧

365天×24小时查勘

365天×8小时定损

10万元以下车险案件1个工作日内赔付

车险小额案件快赔

车险免上门交单

人伤温情关怀

全国通赔、就近理赔

365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

说到附赠服务方面，中国平安涵盖了下面这几种服务亮点：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账

简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险身为私企，平安不仅有电话车险服务，还有网上车险，更加以用户的体验为首，就服务来说是会比人保要更好的，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对于车主来说是相当方便。

服务内容虽然不少，但也会遇到不少的限制条件，所以车主们需要特别留意一下，倘若不满足要求，是无法得到那些服务保障的，比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

中国人保在附赠服务方面具备如下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结综合来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更好。要是这三家公司对于车险的报价没有什么高低之分，我们可以优先选择人保与平安这两家公司进行投保。实际购买车险中，选择“小公司”得到的优惠政策会更多，在附赠服务（比如免费车险、免费洗车等）以及附赠服务（比如行车记录仪）方面比大公司更周到。要是你对自己开车的技术非常肯定，觉得自己不太可能出险的，可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。

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以上就是我对 "阳光电话车险话术"的图文回答，望采纳！