保险问答

大地保险公司车险投诉

提问:耳闻清风   分类:大地车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

好多车主在最近一段时间来问学姐:

“大地车险理赔服务很好吗?”

“听说阳光虽然车险业务做的比较小,但是做得还不错,实在不了解,若跟大地相比如何??”

“平安、人保是大公司了,那理赔服务方面,大地会不会跟他们差太多?”

......

大家的问题都很中肯,那么学姐这就借着本次机会,给大家说一说,大地车险相对于这几家公司来说,优势和劣势都体现在哪些方面。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。
一个保险公司的规模,可以从它和4S店合作的情况,以及他自身线下网点的情况来反映的。

一个保险公司的线下办事处,以及有合作业务的4S店的数量,都和这个公司的规模大小有关。这对于车主们而言,在理赔尤其是全国通赔方面,优势更明显,既方便又快捷。 

总的来说,我们要把公司的规模,作为我们的重要参考标准。

阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。它的发展势不可挡,即便它在这个保险领域成立地比较其他公司晚一点。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

阳光保险公司规模虽大排行前十,大体来看很不错,缩小范围来看在车险方面,做的不是很好有欠缺:比如线下理赔网点它分别的不够广泛,面积不够大,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。在各保险公司里面它也算得上是老牌公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,规模也是非常的庞大,分公司就有很多。

平安保险公司实力很强 是中国保险行业三大老牌中之一。

人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保险规模强大的有多大呢 ,它在全球财险市场靠前。

它的线下赔理网点数量,在全国稳拿第一,从北至南漠河南沙,甚至连无线城市村落,人保一词总是会映入人们的眼帘。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同大地车险-20}

因此,综合来看,以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话,人保、平安稍胜一筹,大地和阳光相对而言,稍逊色些。

所以还是大品牌公司底气更强,值得信赖。

 从车险价格来看
先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。
车险价格方面需要格外注意,学姐反复强调:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,车主可以任意选择公司购买车险,都是一样的车险条例和保费。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。
因此购买车险要把各家车险公司的报价作为重要的一部分,达到性价比最高,还有很多方面需要考虑。
切入正题:
各家公司在车险价格上不会有太大差异,就按车险方案同样的情况下来说,若同一车主的同一辆车,基本完全一致,即使报价也会在100块上下浮动。
就平安和人保我们罗列例举,就车险报价方面而言,两家公司在同一车主的同一辆车的情况下为:

中国平安报价

针对现状来说,三者险、车损险以及第三方责任险的报价差异在两家公司基本不存在。
就算老牌公司而言,即使在车险报价上面,也没有表现出更好的优惠政策。
 
平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险在2018年服务质量方面等级处于A级,很棒。

以下几种附赠服务特色,阳光保险值得称赞:

  
 适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  
 365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  
 2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  
 24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。不管你在哪里遇到事故需要承保,都可以联系申请赔付,无论在何时何地都可享受无差别车险理赔服务。
不受送修地点的限制,也可以选择非合作4s店直赔(还可享受4s修理价格)

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年因总体表现优异,荣获银保信的A级别。

大地保险附赠的几种特色服务:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

中国平安有以下几种特色服务,而且都是附赠的:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  平安车险是具有电话车险和网上车险双重服务的私有企业,更注重用户体验,服务这块会比人保做的好,它的理赔方式十分贴心,采用“先理赔,后修车”,这样方便的理赔方式是它的一种优势。

尽管有许多的服务内容,但是也有不少限制,所以广大车主千万不能忽略,“先赔付、后修车”的服务是只有符合要求的人才可享受。

之所以中国人保能在服务质量方面名列前茅,是因为他们在2018年的保险服务评价等级处于AA等级。

以下几种特色服务,都是中国人保附赠的:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐归纳了
综合来看,大地与阳光的服务会比人保与平安更乏味更劣势一些。我们可以在车险报价都相同的情况下,优先选择人保与平安这两家公司进行投保。
但是往往“小公司”的优惠政策力度会在车主购买车险的时候变更大,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面都会比大公司好。
如果有车主很肯定自己的车技,觉得自己开车较稳,不太可能出险的,不妨斟酌看看阳光以及大地这两家公司。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "大地保险公司车险投诉"的图文回答,望采纳!

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