
小秋阳说保险-北辰
由于国民保险意识一直在提高,导致保险市场越来越火爆。
有很多朋友想购买保险,但是依然没有考虑清楚,都在心里寻思一个问题:保险理赔好办吗?
投保交完钱基本就没什么事了,理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。
学姐很懂小伙伴们的担忧,学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。
在讲解之前,大家可以先看看关于保险理赔的基础知识,这样可以更容易理解下文:
《【保险理赔】包含哪些内容,如何定义理赔伤残标准,这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难?
首先,学姐可以很肯定地告诉大家:保险理赔真的不难!
我知道有些人对保险的印象是:“能获赔的寥寥无几啦~”
事实上却刚好相反,因为保险公司出的起钱,所以大多数的理赔案件都可以得到赔付,
在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%,"这也不赔,那也不赔"的情况没有发生过。
对于这么多的道理,我们直接上数据表明情况,保险公司在下面标明了最新理赔年报情况:

看图,高达97.71%的理赔率,竟然是处于行业的中低水平!
而且,从结案时效来看,保险公平均时效为1.33天,一般的结案时间也都是3天之内。
比较优秀的是,小额理赔金能够线上进行操作,几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
学姐也希望大家不要被其他的言论误导,认为保险理赔很困难。
出险时有没有得赔,关键点还要看合同条款的内容。
不要担心,只要签的合同里面有相关内容,那么保险公司就必须承担赔付责任!
事实上我们背后的靠山是法律爸爸,保险公司无理拒赔可是要上法庭的。
这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析,快来阅读一下:
《教你辨别保险合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理赔很容易,那大家出险理赔时有什么步骤吗?
学姐这就为大家揭晓答案。
二、理赔案件发生后,应该怎么做?
保险理赔主要有以下几个环节:

上图告诉我们,要是已经达到了理赔的条件,我们消费者第一时间应该报案,然后准备资料,拿到赔偿金是在通过保险公司的立案审核之后。
学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。
1. 报案
保险理赔时,并不是每个人都有资格向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份有详细的指明。
报案人的顺序一般遵循先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。
然后出险需要当即报案,不要含糊,报案不及时,就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由!
正常保险条款中也会具体规定:要在保险公司规定的时间内,一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内,通知保险公司,这个时间期限大多为10天。
尽管有的条款中没有规定,也奉劝大家立即报案,有利于核实鉴定,理赔也进行的的更加顺遂。
报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以,基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料:
1)理赔申请书;
2)保险合同单号;
3)被保险人法定有效身份证明;
4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;
5)符合条款约定的专业鉴定报告;
6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
老实说理赔需要的资料不少。撇开之前说到的资料,各险种之间需要用到的资料也不怎么一致,这篇文章写的很不错可以借鉴一下:
《理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!》weixin.qq.275.com
三、总结
概括一下,保险属于是一份合同,合同上的条款写的一清二楚。
只要我们理由正当,保险公司都一定要符合要求进行理赔,就不会出现理赔难。
有法律和政府双监管,是不会存在理赔难的问题的~
以上就是我对 "怎么进行网上投保理赔"的图文回答,望采纳!
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