太平洋车险整体业务流程

优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近有很多车主朋友来问学姐：

“太平洋车险的服务是不是与它适中的价格相匹配呢”？

“听不少网友说阳光车险设立的时间很短，然而价格却非常有吸引力，如果选择车险的话，是太平洋好还是阳光更好呢？”

“相比平安、人保这种大公司，太平洋在理赔服务方面的竞争力主要体现在哪里呢？”

大家的问题都很有道理，所以学姐今天就集中和大家一起探讨一下，希望大家都能解决自己的问题，在优劣势方面，我们将太平洋车险与这几家公司做一一对比。

本文结构如下：

让我们先从公司规模来进行考量：人保>平安>太平洋>阳光。某种程度上通过观察保险公司规模的大小，能够看出来与这家保险公司合作的线下网点和4S店的数量会有多少。保险公司规模较大，那么线下网点与合作4S店也会相对比较多。车主们能够比较方便地去获得理赔，特别是全国通赔。所以公司规模大小也是考量的其中一项主要标准。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。没有人会忽视这一年轻企业在保险行业中的发展潜力。阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。和去年相比，阳关保险在2020年第一季度的保费规模为90亿，有所下降，位列财险行业的第七位。在车险业务上，阳光保险也有不足：在线下的理赔网点相对来说不够广泛，只在山东，浙江，河南等八个二三线省份做的好一点。

太平洋保险

中国太平洋保险（集团）股份有限公司这个名称可能会让一部分人产生陌生感，但是说到太平洋保险，大部分人应该就知道了，成立于1991年5月13日，是一家以上海为总部的综合性保险集团，同时还是第一家A+H+G三地上市的保险公司，即在上海，香港，伦敦都完成了上市计划。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入来看，平安财险在我国财产保险公司当中排第二。2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。是中国保险行业三大著名保险公司里的一个，具有很强的实力。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。它旗下的线下理赔网点数量占据全国第一，人保基本可以覆盖到国土的每一个地方，从南到北，从乡村到城市。对于2019年，人保总保费一共有5960亿元的收入。{2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同太平洋车险-20}由此我们可以知道，评判的依据如果一个是线下网点，另一个是合作的4S店的数量的话，那么阳光就会稍有不足，人保、平安，太平洋这三家公司就相差不大。毕竟老牌大公司，底气的确会更足。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐需要强调的是：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。

车险公司的报价并不是车主们是否选择购买一份车险的必要条件，而只是参考条件。

OK~下面回到正题：

各家公司的车险价格差别不大，假如不同公司给出的车险方案是针对同一车主同一辆车的话，即便价格不一样，那相差基本不超过100块钱。举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

可以明显看到，在三者险、车损险以及第三方责任险的报价方面，两家公司完全一致。因此，在车险价格方面，哪怕是老牌公司，也没有表现出更好的优惠政策。从理赔服务来看，先说答案：人保>平安>太平洋>阳光，我们一个个来看

阳光保险

曾在2018年保险服务评价中取得A等级，有着十分不错的服务质量。

不仅如此，再附赠服务方面，阳光保险具有以下几个类型的服务特色：5000元以下的非人伤案件是阳光车险e车险新推出的独有服务的适用前提。阳光保险承诺到：报案后免单证赔付的时间是24小时之内，1000元以下的人伤案件赔付时间是72小时之内。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

太平洋保险

在服务质量方面，太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

在附赠服务方面，太平洋保险有以下几种服务特色：

服务优势

网上投保5分钟搞定，专人送单，方便快捷

免费无限次道路救援，100公里以内拖车

一地投保全国通赔，365天客服全方位服

理赔特色

现场3G移动视频查勘，迅速定损

全国通赔，单证齐全即可当地理赔

专享"快易赔"上门收取理赔资料服务

1万元以内车险责任事故，资料齐全一个工作日内完成赔付。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

其他

平安车险要比业内许多保险公司更加注重用户体验，具有电话车险和网上车险两种服务。，它的理赔方式对车主来说十分方便：“先赔付，后修车”，这种方式提高了解决效率。虽说它的服务内容挺丰富的，但还是有不少的限制。，关于赔付服务问题，保险公司会设立相关的限制条规，假设你不满足那些条规，是不能正常享受服务的，比如“先给你们赔钱、随后给你们修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结

就以上这些而言，对比起阳光，更有优势一点的是：人保、平安、太平洋这三家公司。如果车险的报价都在相同的情况下，我们投保的话，就可以优先考虑人保、平安或者太平洋这三家保险公司。实际上，在大家已经准备购入车险时，相比之下，很多大公司的优惠方针并不如小公司做得完善，也没有小公司的价格便宜，有些“小公司”考虑周到的地方有附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪），这方面比比大公司好。如果司机朋友们认为自己的驾驶技术非常过硬，觉得自己开车不会出事，可以考虑投保阳光的车险。

想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！

以上就是我对 "太平洋车险整体业务流程"的图文回答，望采纳！