盛世创富保险的服务究竟怎样

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

成立于2009年的盛世创富保险经纪有限公司的总部设立在广州（以下简称“盛世创富”），这是集全国性、综合性和拥有互联网销售资质于一身的保险经纪机构，如今已陪伴累计超30万用户，走过了从零起步至今的第12个年头。

公司的业务范围也拓宽到连接企业、家庭、个人的方方面面，每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险都是公司里面的保险产品，另外就是企业更关怀的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家能充分利用互联网的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，直达用户场景，瞄准用户需求，在成千上万个保险产品中科学挑选，专门为每一份用户定制家庭保障。

与此同时，公司老老实实的经营，却是客户相信我们、放心把保障配置交给我们的根本。随着互联网的神速发展，在实际生活中，很多第三方保险网络平台大量呈现，其实有很多都不配备保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是正规持牌的保险经纪公司，具备了银保监官方批准的经纪业务许可证，在法律法规允许的范围内办理保险相关业务，且应监管要求，在中国保险行业协会备案可查。

以下为盛世创富在中保协官网信息披露里的查询结果：

咱们老百姓对于银行储蓄的偏好十分长久，为什么老百姓都很放心把钱放在银行，这也是因为有国家银保监会机构的监管。就算这盛世创富它作为一家口碑保险经纪公司，也是一样的，被银保监会严格的监督着，之外还有被行业自律型组织中国保险行业协会的人所监督着。这样一来就是在双层的监管下，保证保险公司不会违法违规运营，让购买者根本不用担心任何产品上的问题。

创办一家保险经纪公司，不能仅凭借技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，成立保险经纪公司须实缴至少5千万元的注册资本，经营门槛要比别的行业高出很多，盛世创富的强大经济实力已经可见一斑了。

而且，根据监管要求，保险经纪公司必须拿出注册资本的10%以上的资金，这笔资金应该是最少500万，必须放在银行托管，是不可以轻易挪用的，这个手段不仅保护了消费者，还规范了行业。

除了上述内容之外，盛世创富还花了很多钱，购置了上千万的保险经纪职业责任险，这样一来，就可以很好的解决了因为从业人员的过失导致客户造成经济损失的这个问题，这样就不会损害客户的利益，保证客户的利益最大化就是要给我们的客户最全面的保障。

拼搏在保险行业数十载，盛世创富不断积累实力，在业内大受称赞，大量的官方和学界的权威都表示承认。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

因为盛世创富服务优质，口碑良好，饱受客户的关注，故而所获得的荣誉也不少。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务最大的好处是：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这家保险经济公司不只是销售自家公司的产品，盛世创富有很多达成了合作协议的保险公司，数量达100多家，有数千种保险产品在保险产品库里。

此外，盛世创富有其自身的特点，惠泽、小雨伞、保通等业内的保险经纪公司都与其有合作，希望能够将所有好产品统筹到一起。

除了获得优质的业界口碑外，还进行了广泛的合作，凭借这些，盛世创富拥有了一个非常大的产品资源库，这是客户从盛世创富中得到更多选择的物质基础，每一位方案专家在这样强有力的资源支持下，客户的需求以及利益被放在了最重要的位置，仔细比较，并且根据客户的条件找到合适的，能让用户可以购买到稳定可靠、充分保障、综合性价比最佳的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险并不是快销品，而是足足连续几十年甚而提供一生的保障，可能当我们买后很长的一段时间才会用到它。

盛世创富为什么有如此好口碑，也正是一个公司初建的决心一样，都不会仅仅只考虑一段时间的亏赢的，一心一意想提供让客户放心、满意的服务，

客户买完保险后，这时服务才正式开始，就好比说后续保单保全服务；只要发现被保人出险的话，那么理赔服务我们会紧跟其上，即“安心赔”和相应的“增值服务”。

为了避免客户无法如实得到权益，客户只要投保成功后，我们就给客户贴心周到的服务，签订一份理赔承诺书（如下）。

面临出险这种情况，我们会展开安心赔服务，尽力通过多个官方渠道为大家提供7天*24小时的协助理赔服务，而且还有专业的人员全程一对一为客户提供帮助。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

现在已经有很多客户从安心赔服务中获益，成功获得理赔。

正是今年的3月，3岁的洋洋被医生诊断后，确诊得了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士看护孩子很忙，理赔专员会全面一对一协同理赔，专门给C女士，帮衬着提交，审核，理赔方面的文件，并直接与保险公司沟通，C女士就没有花一点心思，专门全身心地投入，陪着孩子进行治疗，同时也没耽搁理赔进度，她顺利得到了100万重疾理赔。

例如，W女士，在去年的8月到10月期间分别，确诊有轻症和重疾病，因为第一次出险的时间和第二次出险的时间太接近，保险公司认为轻症和重疾要合二为一，就赔付一项，在理赔团队与保司交流沟通之后，最终，理赔团队给韦女士争取了两次赔付，很顺利的被赔付了价值82.5万元的重疾赔付金。

再比如，周先生在2020年的时候突发了脑梗，理赔专员帮助周先生报销百万医疗险，合计报销金额为47万余元，后来理赔专员经过核查后发现了保险公司的漏赔问题，并且帮助了周先生，向保险公司追回漏赔了的6000元，等等。

对于一些饱受争议的理赔案件，我们还会集合内部里在理赔、法务、核保、医学四个方面有认知的专家团队，和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所，来帮助客户们解决处理关于理赔的事情，不能让客户的利益受到损害：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司已经进行合作了，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，选择了与南方保险研究院进行全面深入的合作，这样就可以更好的分析并且满足潜在客户的需求，只有从客户角度去想问题和需求，才能真正的了解客户的想法。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，即在在实操中为优化用户服务提供了进一步的方向和指导，也为未来的金融保险创新，打下一个的开始新的起点。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务同时，也致力于社会公益事业。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；同年12月，举行了第十四届“鹏城会亲”助学活动，盛世创富在这个活动上，向深圳市的多位中小学生提供学习和生活上的经济资助。